Harmonix

Harmonix team‏

لمحة عن هذا التطبيق

Harmonix هو مركز اتصال من الجيل التالي يتكامل مباشرةً مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك لتحويل طريقة تواصل شركتك وتشغيلها بشكل كامل. من خلال توحيد جميع قنوات الاتصال (المكالمات، والبريد الإلكتروني، وWhatsApp، والرسائل النصية القصيرة، والمزيد) داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تعمل Harmonix على التخلص من تجزئة البيانات والاحتكاك الذي تعاني منه عادةً فرق المبيعات وخدمة العملاء.
لكن Harmonix يذهب إلى ما هو أبعد من مجرد توحيد القنوات. يعمل الذكاء الاصطناعي المتقدم لدينا باستمرار على تحويل كل تفاعل إلى رؤى قابلة للتنفيذ وأتمتة المهام الشاقة. فهو يقوم تلقائيًا بنسخ المحادثات وتلخيصها، واقتراح استجابات مخصصة، وتحديث سجلات CRM دون تدخل يدوي، وتوفير تحليل عميق لحالة الفرصة وجودة الخدمة.
ما يجعل Harmonix فريدًا هو قدرته على فهم السياق الكامل لكل علاقة. ولا يقوم بتحليل التفاعلات بشكل منفصل، ولكنه يأخذ في الاعتبار سجل الاتصالات بالكامل، وجميع الأنشطة السابقة، وجميع نقاط الاتصال داخل نفس الحساب. يكشف هذا عن الأنماط، ويحدد الفرص، ويولد رؤى قد تظل مخفية.
يعد تنفيذ Harmonix سريعًا وخاليًا من المتاعب، ويتكامل بسلاسة مع البنية التحتية الحالية لديك. منذ اليوم الأول، ستشهد فرقك زيادة كبيرة في الإنتاجية، بينما يكتسب المديرون رؤية غير مسبوقة في جميع العمليات.
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تحويل عمليات المبيعات وخدمة العملاء لديها، تمثل Harmonix التقارب المثالي بين سهولة الاستخدام وقوة الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال، كل ذلك دون الحاجة إلى مشاريع تنفيذ كبيرة أو تغييرات على العمليات الحالية

أحدث الميزات

Improved call handling for a smoother experience