Headers Monitor
الجميع
info
+0
عملية تنزيل
الجميع
مزيد من المعلومات
لمحة عن هذا التطبيق
Headers Monitor هو تطبيق الدعم والمراقبة من Headers Consultoria. يوفر لك على هاتفك المحمول نفس ميزات المراقبة المتوفرة لديك على جهاز الكمبيوتر: التذاكر المفتوحة، والمحادثات مع الفريق التقني، وحالة معدات شركتك.
وصول محدود
هذا التطبيق مخصص للاستخدام المؤسسي. تقوم Headers Consultoria بإنشاء حسابات للعملاء والفريق التقني - ولا يوجد تسجيل عام. إذا لم تكن شركتك مشتركة في خدماتنا بعد، يُرجى التواصل مع فريق المبيعات قبل التثبيت.
التذاكر
افتح تذكرة ببضع نقرات فقط، واشرح المشكلة بأسلوبك الخاص. تابع سير العمل، واطلع على الشخص المسؤول عن حل المشكلة، واقرأ ردود الفريق، وراجع سجل الحلول السابقة - بما في ذلك الحل المُطبق - تحسبًا لتكرار المشكلة.
محادثة مباشرة
تتيح لك المحادثة التواصل مع الفريق التقني مباشرةً دون الحاجة إلى وسطاء أو مكالمات هاتفية. يتم تسجيل الرسائل مع طلب الخدمة، لضمان عدم فقدان أي معلومات بين فترات العمل.
إشعارات عند تعطل أي شيء
يُرسل لك التطبيق إشعارات على هاتفك عند تعطل خادم أو موقع ويب أو جهاز تتم مراقبته، وعند فتح تذكرة دعم جديدة، وعند وصول رسالة في المحادثة. تصلك الإشعارات حتى عند إغلاق التطبيق.
المراقبة
تتبع حالة ما تتم مراقبته في شركتك: الخوادم، وأجهزة الكمبيوتر المزودة ببرامج الحماية، وساعات الدوام، ومواقع الويب، ومعدات الشبكة. يُظهر كل عنصر ما إذا كان متصلاً بالإنترنت، ومدة اتصاله، وسجل الانقطاعات خلال الفترة المحددة.
للفريق التقني
يستطيع الفنيون والمدراء الوصول من خلال التطبيق إلى قائمة انتظار المكالمات، ولوحة المراقبة المُصممة خصيصًا لشاشة الهاتف، وتنبيهات المعدات التي تتم صيانتها، وإمكانية الوصول عن بُعد إلى أجهزة العملاء، مع سجل تدقيق لكل جلسة.
الخصوصية
يجمع التطبيق الحد الأدنى من البيانات اللازمة للتشغيل: البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول ومعرّف إشعارات الجهاز. ولا يجمع بيانات الموقع، أو جهات الاتصال، أو الصور، أو الكاميرا، أو معرّفات الإعلانات. لا توجد إعلانات ولا يتم بيع أي بيانات.
يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة على الرابط headersmonitor.com/privacy.
وصول محدود
هذا التطبيق مخصص للاستخدام المؤسسي. تقوم Headers Consultoria بإنشاء حسابات للعملاء والفريق التقني - ولا يوجد تسجيل عام. إذا لم تكن شركتك مشتركة في خدماتنا بعد، يُرجى التواصل مع فريق المبيعات قبل التثبيت.
التذاكر
افتح تذكرة ببضع نقرات فقط، واشرح المشكلة بأسلوبك الخاص. تابع سير العمل، واطلع على الشخص المسؤول عن حل المشكلة، واقرأ ردود الفريق، وراجع سجل الحلول السابقة - بما في ذلك الحل المُطبق - تحسبًا لتكرار المشكلة.
محادثة مباشرة
تتيح لك المحادثة التواصل مع الفريق التقني مباشرةً دون الحاجة إلى وسطاء أو مكالمات هاتفية. يتم تسجيل الرسائل مع طلب الخدمة، لضمان عدم فقدان أي معلومات بين فترات العمل.
إشعارات عند تعطل أي شيء
يُرسل لك التطبيق إشعارات على هاتفك عند تعطل خادم أو موقع ويب أو جهاز تتم مراقبته، وعند فتح تذكرة دعم جديدة، وعند وصول رسالة في المحادثة. تصلك الإشعارات حتى عند إغلاق التطبيق.
المراقبة
تتبع حالة ما تتم مراقبته في شركتك: الخوادم، وأجهزة الكمبيوتر المزودة ببرامج الحماية، وساعات الدوام، ومواقع الويب، ومعدات الشبكة. يُظهر كل عنصر ما إذا كان متصلاً بالإنترنت، ومدة اتصاله، وسجل الانقطاعات خلال الفترة المحددة.
للفريق التقني
يستطيع الفنيون والمدراء الوصول من خلال التطبيق إلى قائمة انتظار المكالمات، ولوحة المراقبة المُصممة خصيصًا لشاشة الهاتف، وتنبيهات المعدات التي تتم صيانتها، وإمكانية الوصول عن بُعد إلى أجهزة العملاء، مع سجل تدقيق لكل جلسة.
الخصوصية
يجمع التطبيق الحد الأدنى من البيانات اللازمة للتشغيل: البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول ومعرّف إشعارات الجهاز. ولا يجمع بيانات الموقع، أو جهات الاتصال، أو الصور، أو الكاميرا، أو معرّفات الإعلانات. لا توجد إعلانات ولا يتم بيع أي بيانات.
يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة على الرابط headersmonitor.com/privacy.
افتح تذاكر الدعم، وتحدث إلى فريق الدعم، واكتشف على الفور متى يحدث عطل ما.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
- لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجيةمزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
- قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذهالمعلومات الشخصية والرسائل و2 نوع آخر من البيانات
- يتم تشفير البيانات أثناء النقل
- يمكن أن تطلب حذف البيانات
أحدث الميزات
Primeira versão do Headers Monitor.
• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede
Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.
• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede
Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.
الجميع
مزيد من المعلوماتالحصول على الدعم
phone
رقم الهاتف
+558540427747
لمحة عن المطوّر
HEADERS CONSULTORIA TREINAMENTOS E ASSESSORIA EM TI LTDA
devops@headers.com.br
Av. EUSEBIO DE QUEIROZ 4569
CENTRO
EUSÉBIO - CE
61760-046
Brazil
+55 85 98719-2133