تم تطوير تطبيق West Zone مسبق الدفع بواسطة قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، WZPDCL لضمان خدمات أفضل لعملاء الدفع المسبق.
في العديد من الأوقات، يواجه عملاء الدفع المسبق العديد من المشاكل بعد إعادة الشحن. لا يمكنهم الحصول على الرقم التسلسلي الصحيح ورقم الرمز المميز بالإضافة إلى عدم وجود سجل لإعادة الشحن. للحصول على الرقم التسلسلي ورقم الرمز المميز المفقودين، اتصل بالمستهلك على مركز الاتصال الخاص بنا أو اذهب إلى مكتب المبيعات والتوزيع/توريد الكهرباء الخاص بهم. مركز الاتصال مشغول دائمًا باستقبال العديد من المكالمات الهاتفية. يمكن للمستهلكين الوصول إلى موظفي مركز الاتصال لدينا بعد عدة محاولات. إلى جانب ذلك، يقوم المستهلكون بزيارة المكتب فعليًا وهو ما يستغرق وقتًا طويلاً ومملًا.
لحل هذه المشكلات، أطلقت WZPDCL تطبيق West Zone المدفوع مسبقًا. باستخدام تطبيق Android هذا، يمكن للمستهلك الحصول على
أنا. معلومات الحساب مثل المعلومات الأساسية والإضافية.
ثانيا. معلومات مكتبه بما في ذلك اسم المُغذي واسم المكتب وعنوان المكتب.
ثالثا. آخر ثمانية سجل لإعادة الشحن بما في ذلك تفاصيل كل إعادة شحن بالإضافة إلى الرقم التسلسلي ورقم الرمز المميز.
رابعا. آخر خمسة عشر رقمًا مميزًا بشكل منظم.
يجب أن نذكر أننا نقدم سجل إعادة الشحن مع أرقام التسلسل والرموز المميزة للمستهلك في تطبيق لأول مرة بين جميع منظمات التوزيع في بنغلاديش.
تاريخ التحديث
04/08/2025