Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity‏

لمحة عن هذا التطبيق

تطبيق IE IT Helpdesk هو تطبيق شامل لإدارة طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات بسرعة وكفاءة. صُمم هذا التطبيق لموظفي Idea Entity، ويتيح للمستخدمين تسجيل المشكلات بسهولة، وتتبع تقدم التذاكر المفتوحة، والتواصل مباشرةً مع فريق دعم تكنولوجيا المعلومات - كل ذلك من خلال أجهزتهم المحمولة.

الميزات الرئيسية:
1. إرسال تذاكر الدعم: تسجيل مشكلات الأجهزة أو البرامج أو الشبكة ببضع نقرات فقط.
2. تتبع حالة الطلب: احصل على تحديثات فورية لطلباتك المفتوحة والمُحلة.
3. مناقشات وتحديثات مباشرة: استقبل رسائل فورية من موظفي تكنولوجيا المعلومات وأرسل ردودًا مباشرة من التطبيق.
4. الوصول إلى قاعدة المعرفة: ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة من خلال مقالات مساعدة قابلة للبحث (إن وجدت).
5. إرفاق لقطات شاشة: حمّل صورًا أو ملفات لمساعدة قسم تكنولوجيا المعلومات على فهم مشكلتك بشكل أفضل.

سواء كنت تتعامل مع جهاز كمبيوتر بطيء، أو تحتاج إلى مساعدة في الوصول إلى البرامج، أو لديك أسئلة حول سياسات تكنولوجيا المعلومات، فإن تطبيق IE IT Helpdesk يُبسط عملية الدعم ويُساعدك على العودة إلى العمل بشكل أسرع.

مخصص لموظفي شركة Idea Entity فقط. يتطلب تسجيل دخول الشركة.

أحدث الميزات

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.