نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأتمتة المبيعات هو حل قوي وغني بالميزات، متوفر على الأجهزة المحمولة والويب، مصمم لإحداث نقلة نوعية في طريقة إدارة الشركات لأنشطة المبيعات والتسويق. صُمم هذا البرنامج لتبسيط العمليات، وتحسين الإنتاجية، وتوفير رؤى آنية حول العمليات الميدانية، مما يجعله أداة أساسية لفرق المبيعات والمسوقين المعاصرين.
يُمكّن التطبيق مندوبي المبيعات ومحترفي التسويق من إدارة مهامهم اليومية بكفاءة أكبر من خلال واجهة مركزية سهلة الاستخدام. كما يوفر إدارة شاملة لتتبع الزيارات، واستلام الطلبات، وتفاعل تجار التجزئة، وتسجيل الحضور، مما يضمن توثيق جميع جوانب عملية البيع بشكل جيد وسهولة الوصول إليها.
بفضل وحدة إدارة الزيارات الذكية، يمكن للمستخدمين جدولة الزيارات الميدانية وتسجيلها ومراجعتها بسهولة، بينما يُبسط نظام إدارة الطلبات إنشاء الطلبات والموافقة عليها وتتبعها. تتيح إدارة تجار التجزئة تفاعلاً سلسًا مع تجار التجزئة، مما يُمكّن المسوقين من الحفاظ على علاقات قوية وشفافة مع العملاء.
يتميز التطبيق أيضًا بنظام تتبع حضور قوي يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للتحقق من حضور ونشاط الموظفين الميدانيين. وهذا يضمن المساءلة ويُعزز إدارة القوى العاملة للمسؤولين والمشرفين. ينقسم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Sales Automation إلى ثلاثة مكونات رئيسية:
لوحة التحكم: مركز تحكم إلكتروني لإدارة المستخدمين والمناطق والمنتجات وتحليلات البيانات. يمكن للمسؤولين مراقبة أنشطة المبيعات في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير مفصلة.
تطبيق جوال يعمل بنظام Android: تطبيق جوال سهل الاستخدام مصمم خصيصًا لموظفي المبيعات الميدانيين، يتيح لهم تسجيل الزيارات، وتقديم الطلبات، وتسجيل الحضور، وإرسال التحديثات مباشرةً من الميدان.
التقارير والتحليلات: يوفر نظرة شاملة على مقاييس الأداء، بما في ذلك ملخصات الأنشطة اليومية، وسجل الزيارات، والمنتجات الأكثر مبيعًا، واتجاهات الطلبات، وغيرها.
سواء كنت مدير مبيعات، أو مسؤول منطقة، أو مسؤول مبيعات ميداني، فإن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يُمكّن فريقك من العمل بذكاء وسرعة وكفاءة أعلى، مع تحسين وضوح البيانات ورضا العملاء.
الميزات الرئيسية:
تتبع الزيارات في الوقت الفعلي
إتمام الطلبات بسهولة وسرعة
أدوات لسجلّ تجار التجزئة والتفاعل معهم
إدارة الحضور عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
لوحة تحكم إدارية فعّالة لتحكم كامل
تقارير وتحليلات قابلة للتخصيص
إمكانية العمل دون اتصال بالإنترنت للمناطق ذات الاتصال الضعيف
إشعارات وتنبيهات للتحديثات المهمة
مع Sales Automation CRM، ارتقِ بعمليات المبيعات لديك إلى مستوى جديد وحقق النجاح باستخدام تقنية تتكيف مع احتياجات عملك. ثبّت النظام الآن واختبر مستقبل أتمتة فرق العمل الميدانية.
تاريخ التحديث
09/09/2025