EZMaxRequest
+10
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
EZMAXREQUEST MAXIMO MOBILE APP - طريقة أفضل لبدء وتتبع طلبات العمل
تبدأ عمليات التشغيل والصيانة الرائعة بتجربة مجتمعية رائعة. بالنسبة لمعظم المؤسسات ، يعني ذلك طريقة موثوقة وبسيطة لأفراد المجتمع لبدء طلبات العمل وتتبع التقدم والتفاعل مع الفنيين.
عادةً ما يعني بدء طلب عمل مكالمة أو إرسال نموذج عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى مركز خدمة ، حيث يقوم فريق مركز الخدمة بإدخال معلومات الطلب في IBM Maximo®. بمجرد بدء أمر العمل وتعيينه ، يوجد عادةً عدد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الصوتي ورسائل البريد الإلكتروني - الواردة والصادرة - لتوفير تحديثات الجدول الزمني والتقدم ، أو جمع معلومات إضافية. إنه أمر محبط لمقدم الطلب ، وكذلك لفريق مركز الخدمة.
EZMaxRequest تطبيق الهاتف المحمول Maximo هو تطبيق جوال Maximo كامل الميزات يعمل على تبسيط إدارة الطلبات من خلال تمكين أعضاء المجتمع المعتمدين من بدء طلب عمل Maximo ، وتحميل الصور ، والتواصل مع مزودي الخدمة ، والاستمتاع بالرؤية في الوقت الفعلي للتقدم المستمر - كل ذلك من خلال تطبيق جوّال سهل الاستخدام وآمن يتناسب بسهولة مع الاحتياجات المحددة لمؤسستك.
EZMaxRequest الميزات الرئيسية
بدء طلب العمل
يمكّن EZMaxRequest أعضاء المجتمع المصرح لهم من بدء الطلبات المصحوبة بصور وعلامات وأوصاف (ممكّنة بصوت إلى نص) ، والتمتع برؤية فورية لحالة الطلب والتقدم.
طلب الإدارة
يوفر تطبيق الهاتف المحمول EZMaxRequest Maximo أداة إدارية سهلة الاستخدام تسمح لفريق مركز الخدمة الخاص بك بإدارة طلبات عمل المجتمع ومراقبتها باستمرار. تصفية الطلبات وتغيير الحالة ومراجعة وإدارة معلومات الطالب كل ذلك ضمن واجهة سهلة الاستخدام.
النماذج المخصصة
صمم النماذج المخصصة الخاصة بك باستخدام أداة محرر النماذج المتكاملة. يتيح لك EZMaxRequest تحديد أنواع المدخلات التي يمكن لمقدمي الطلبات تعبئتها ولديها وظيفة السحب والإفلات حتى تتمكن من تنظيم النموذج وإعادة ترتيبه بسهولة. تتيح النماذج النشطة للطالبين إدخال طلبات العمل مباشرة في EAM الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يحفظ EZMaxRequest جميع إصدارات النموذج مما يسمح لك باستخدام محفوظات المراجعة للوصول إلى الإصدارات السابقة.
دفع الإخطارات
قم بإخطار مقدمي الطلبات بشكل استباقي بالتقدم المستمر نحو الحل ، بما في ذلك الاستلام في الوقت الفعلي وتعيين الفني وتغييرات حالة المفتاح. يتلقى الفنيون الذين يستخدمون EZMaxMobile أيضًا إشعارات المهام في الوقت الفعلي مباشرة إلى أجهزتهم المحمولة.
واجهة مستخدم قابلة للتهيئة
توفر النماذج سهلة التكوين مرونة غير محدودة لإنشاء تجربة شاملة تتوافق مع احتياجاتك التنظيمية وتبني ثقة المجتمع وتحفز رضا المستخدم.
عرض الخريطة
أدخل موقع الخدمة بسهولة من خريطة المواقع المختارة. يمكن للمسؤولين استخدام طريقة عرض الخريطة الخاصة بهم لتحليل توزيع طلبات العمل عبر المواقع ، وتعيين تعيينات فني المجموعة حسب التقارب.
الحد الأقصى من التكامل
يتكامل تطبيق الهاتف المحمول EZMaxRequest Maximo بسلاسة مع Maximo. تخضع جميع الطلبات لنفس القواعد والأذونات وعمليات التحقق من الصحة ومهام سير العمل التي تحدث في بيئة مركز الخدمة الحالية. يرى مقدمو الطلبات فقط المعلومات التي تسمح بها قواعد عملك.
المحادثات
قم بتمكين المحادثات بين فريقك وأعضاء مجتمعك. يمكن لمقدمي الخدمة التواصل مع مقدمي الطلبات لمعرفة المزيد حول تفاصيل المهام. للحفاظ على الحوار ، يتم تسجيل محفوظات المحادثة بالكامل في سجل عمل Maximo.
تصديق المستخدم
يستخدم EZMaxRequest مصادقة قوية قائمة على المعايير ، مما يسمح بالاشتراك الآمن وتسجيل الدخول من خلال موفري الهوية الاجتماعية مثل Google و Facebook و Amazon عبر OAuth 2.0 ، والتكامل مع حلول SSO وموفري هوية المؤسسة مثل Microsoft Active Directory عبر SAML 2.0 . يمكن للمستخدمين تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتلقي رموز مرور لمرة واحدة لمنع الوصول غير المرغوب فيه.
تبدأ عمليات التشغيل والصيانة الرائعة بتجربة مجتمعية رائعة. بالنسبة لمعظم المؤسسات ، يعني ذلك طريقة موثوقة وبسيطة لأفراد المجتمع لبدء طلبات العمل وتتبع التقدم والتفاعل مع الفنيين.
عادةً ما يعني بدء طلب عمل مكالمة أو إرسال نموذج عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى مركز خدمة ، حيث يقوم فريق مركز الخدمة بإدخال معلومات الطلب في IBM Maximo®. بمجرد بدء أمر العمل وتعيينه ، يوجد عادةً عدد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الصوتي ورسائل البريد الإلكتروني - الواردة والصادرة - لتوفير تحديثات الجدول الزمني والتقدم ، أو جمع معلومات إضافية. إنه أمر محبط لمقدم الطلب ، وكذلك لفريق مركز الخدمة.
EZMaxRequest تطبيق الهاتف المحمول Maximo هو تطبيق جوال Maximo كامل الميزات يعمل على تبسيط إدارة الطلبات من خلال تمكين أعضاء المجتمع المعتمدين من بدء طلب عمل Maximo ، وتحميل الصور ، والتواصل مع مزودي الخدمة ، والاستمتاع بالرؤية في الوقت الفعلي للتقدم المستمر - كل ذلك من خلال تطبيق جوّال سهل الاستخدام وآمن يتناسب بسهولة مع الاحتياجات المحددة لمؤسستك.
EZMaxRequest الميزات الرئيسية
بدء طلب العمل
يمكّن EZMaxRequest أعضاء المجتمع المصرح لهم من بدء الطلبات المصحوبة بصور وعلامات وأوصاف (ممكّنة بصوت إلى نص) ، والتمتع برؤية فورية لحالة الطلب والتقدم.
طلب الإدارة
يوفر تطبيق الهاتف المحمول EZMaxRequest Maximo أداة إدارية سهلة الاستخدام تسمح لفريق مركز الخدمة الخاص بك بإدارة طلبات عمل المجتمع ومراقبتها باستمرار. تصفية الطلبات وتغيير الحالة ومراجعة وإدارة معلومات الطالب كل ذلك ضمن واجهة سهلة الاستخدام.
النماذج المخصصة
صمم النماذج المخصصة الخاصة بك باستخدام أداة محرر النماذج المتكاملة. يتيح لك EZMaxRequest تحديد أنواع المدخلات التي يمكن لمقدمي الطلبات تعبئتها ولديها وظيفة السحب والإفلات حتى تتمكن من تنظيم النموذج وإعادة ترتيبه بسهولة. تتيح النماذج النشطة للطالبين إدخال طلبات العمل مباشرة في EAM الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يحفظ EZMaxRequest جميع إصدارات النموذج مما يسمح لك باستخدام محفوظات المراجعة للوصول إلى الإصدارات السابقة.
دفع الإخطارات
قم بإخطار مقدمي الطلبات بشكل استباقي بالتقدم المستمر نحو الحل ، بما في ذلك الاستلام في الوقت الفعلي وتعيين الفني وتغييرات حالة المفتاح. يتلقى الفنيون الذين يستخدمون EZMaxMobile أيضًا إشعارات المهام في الوقت الفعلي مباشرة إلى أجهزتهم المحمولة.
واجهة مستخدم قابلة للتهيئة
توفر النماذج سهلة التكوين مرونة غير محدودة لإنشاء تجربة شاملة تتوافق مع احتياجاتك التنظيمية وتبني ثقة المجتمع وتحفز رضا المستخدم.
عرض الخريطة
أدخل موقع الخدمة بسهولة من خريطة المواقع المختارة. يمكن للمسؤولين استخدام طريقة عرض الخريطة الخاصة بهم لتحليل توزيع طلبات العمل عبر المواقع ، وتعيين تعيينات فني المجموعة حسب التقارب.
الحد الأقصى من التكامل
يتكامل تطبيق الهاتف المحمول EZMaxRequest Maximo بسلاسة مع Maximo. تخضع جميع الطلبات لنفس القواعد والأذونات وعمليات التحقق من الصحة ومهام سير العمل التي تحدث في بيئة مركز الخدمة الحالية. يرى مقدمو الطلبات فقط المعلومات التي تسمح بها قواعد عملك.
المحادثات
قم بتمكين المحادثات بين فريقك وأعضاء مجتمعك. يمكن لمقدمي الخدمة التواصل مع مقدمي الطلبات لمعرفة المزيد حول تفاصيل المهام. للحفاظ على الحوار ، يتم تسجيل محفوظات المحادثة بالكامل في سجل عمل Maximo.
تصديق المستخدم
يستخدم EZMaxRequest مصادقة قوية قائمة على المعايير ، مما يسمح بالاشتراك الآمن وتسجيل الدخول من خلال موفري الهوية الاجتماعية مثل Google و Facebook و Amazon عبر OAuth 2.0 ، والتكامل مع حلول SSO وموفري هوية المؤسسة مثل Microsoft Active Directory عبر SAML 2.0 . يمكن للمستخدمين تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتلقي رموز مرور لمرة واحدة لمنع الوصول غير المرغوب فيه.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
الجديد
- Security fixes
- Minor bug fixes and enhancements
- Minor bug fixes and enhancements
الحصول على الدعم
phone
رقم الهاتف
+17812131166
