Jitbit Helpdesk

Jitbit‏

لمحة عن هذا التطبيق

يمكنك الوصول إلى مركز دعم عملاء Jitbit من أي مكان باستخدام تطبيق Android الرسمي. تابع طلبات دعم العملاء، واستجب بسرعة، وحافظ على تناغم فريقك.


الميزات الرئيسية

📱 إدارة كاملة للتذاكر

• عرض التذاكر وتصفيتها والبحث عنها حسب الحالة والفئة والمسؤول والتاريخ

• إنشاء تذاكر جديدة بحقول مخصصة

• تغيير الحالة والأولوية والمسؤول وتاريخ الاستحقاق

• نشر الردود لتكون مرئية للجميع أو للفنيين فقط

⚡ تحديثات فورية

• إشعارات فورية للتذاكر الجديدة والردود

• تحديثات مباشرة للتذاكر دون الحاجة إلى إعادة تحميل الصفحة

• لا تفوت أي طلب عاجل من عملائك

🔒 الأمان أولاً

• قفل التطبيق اختياري برقم تعريف شخصي أو بصمة

• اتصالات HTTPS آمنة مطلوبة

• بياناتك محمية

✨ أدوات الإنتاجية

• ردود جاهزة وقوالب تعليقات

• تكامل مع مقالات قاعدة المعرفة

• مساعدة في الرد مدعومة بالذكاء الاصطناعي

• إرفاق الصور والملفات بالتذاكر

🎨 تجربة عصرية

• تصميم أنيق وعصري لنظام Android

• سمات داكنة وفاتحة

• دعم الأجهزة اللوحية مع تخطيط الشاشة المقسمة

• أداء سريع وسلس

يعمل مع Jitbit Helpdesk SaaS والتثبيتات ذاتية الاستضافة. يتطلب حسابًا نشطًا في Jitbit Helpdesk.

التقييمات والتعليقات

Kindly please design an icon for the phone app because it's from the last century

أحدث الميزات

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes