مقسم

Maqsam‏

لمحة عن هذا التطبيق

مقسم هو نظام خدمة العملاء مصمم خصيصاً للعالم العربي. نساعد الشركات الرائدة في العالم العربي على تحويل خدمة العملاء اليومية إلى تجارب ذات معنى تُسعد العملاء وتعزز الولاء وتبني الثقة.
في صميم حلول مقسم أول وكيل ذكي عربي، صُمم لفهم خصوصيات لغتنا ولهجات منطقتنا وثقافاتنا وعملائنا، ويندمج هذا الوكيل بسلاسة مع برنامج خدمة العملاء ليمكّن فِرَق الدعم من التواصل بفعالية والإصغاء ودعم العملاء على مدار الساعة، جامعاً بين موثوقية الأتمتة ووضوح الفهم البشري.
صُمّم مقسم ليكون سهل الاعتماد وسلس النمو، مدعومًا بفريق خدمة يستمع ويقدّم اجابات واضحة. ومن خلال الجمع بين تكنولوجيا مجرَّبة وفهم عميق للسوق العربية، يمكّن مقسم الشركات من التوسع بثقة، مع الحفاظ على الطابع الشخصي لكل تفاعل مع العميل وجعل منه تجربة لا تُنسى.