Modrix

Modrix App Studio‏

لمحة عن هذا التطبيق

Modrix هو تطبيق مخصّص (لموظفي إدارة الطلبات وخدمة العملاء)، ويعمل كجزء من النظام السحابي المخصّص لأصحاب الأنشطة التجارية الذين يعملون عبر منصّات التواصل الاجتماعي.
التطبيق مصمّم لتسهيل تسجيل الطلبات، إدارة المرتجعات، وتنظيم العمل اليومي بين صاحب النشاط وموظفيه.

⭐ مميزات التطبيق:
📦 إدارة الطلبات

تسجيل الطلبات الجديدة للعملاء.
تعديل بيانات الطلب وفق الصلاحيات المسموحة فقط.
متابعة حالة الطلبات وتحديثها بسهولة.
عرض الطلبات بشكل منظّم لسهولة المتابعة اليومية.

🔄 إدارة المرتجعات بوضوح

تسجيل المرتجع.
تحديد سبب المرتجع بعد التواصل مع العميل عبر منصات السوشيال ميديا
معرفة وتحديث حالة المرتجع خطوة بخطوة حتى إغلاقه.

📝 التعامل مع بيانات العملاء

حفظ بيانات العميل: الاسم – رقم الهاتف – العنوان – المحافظة.
إضافة ملاحظات داخلية لمتابعة حالة الطلب.

📊 تنظيم أفضل لعمل فريقك

التطبيق مُصمّم لتبسيط العمل لموظفين خدمة العملاء.
متابعة اداء الموظفين مثل مواعيد الحضور والانصراف وتسجيل وعدد الطلبات على مدار الساعة
يمنع الأخطاء البشرية ويضمن دقة تسجيل المعلومات.
يعرض المهام بصيغة واضحة وسهلة للمودريتورز.

👤 من يمكنه استخدام التطبيق؟

أصحاب الأنشطة المشتركين فى المنصة والموظفين الذين تم تعيينهم والمسؤولون عن تسجيل الطلبات.
مسؤولوا خدمة العملاء وتأكيد الطلبات داخل هذه الأنشطة التجارية

⚠️ ملاحظة مهمة:
التطبيق لا يسمح بإنشاء حسابات جديدة.
تسجيل الدخول يكون فقط للموظفين الذين قام صاحب النشاط بإضافتهم داخل منصّة Modrix.net

🔒 الخصوصية والأمان

كل موظف يرى فقط البيانات المسموح له بها.
لا يمكن لأي موظف الاطلاع على بيانات أنشطة تجارية أخرى.
التطبيق يعمل عبر نظام سحابي آمن وحديث.
جميع البيانات محمية ومرمّزة.

للاطلاع على سياسة الخصوصية:
https://modrix.net/privacy-policy.html

للاطلاع على الشروط والأحكام:
https://modrix.net/terms-and-conditions.html