myCiena

Ciena Corporation‏

لمحة عن هذا التطبيق

بصفتك أحد عملاء Ciena ، يمكنك استخدام تطبيق myCiena للهاتف المحمول لإنشاء وتحديث وتتبع تذاكر الدعم الفني وطلبات المعدات وإيفاد المهندسين في أي وقت وفي أي مكان. يمكنك توفير الوقت باستخدام أدواتنا للمساعدة في استكشاف المشكلات وإصلاحها. ابحث في قاعدة المعرفة الواسعة لدينا ، واطلع على لوحات معلومات الأداء ، واستكشف الأخطاء وإصلاحها مع مهندس مباشر عبر الدردشة ، وغير ذلك الكثير.

تشمل الميزات المتوفرة:

إنشاء والوصول إلى تذاكر الدعم الفني
إنشاء والوصول إلى طلبات المعدات
إنشاء والوصول إلى إرساليات المهندسين
الدردشة مع مهندس مباشر
بروتوكول نقل الملفات (FTP)
عرض مقاييس الأداء
الوصول إلى الإخطارات الخاصة بك
ابحث في قاعدة المعرفة لدينا
ابحث في منشوراتنا الفنية
مساعد افتراضي

أحدث الميزات

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.