Novus Service

Lisa Anne Mirabile-Shah‏

لمحة عن هذا التطبيق

نوفوس سيرفيس هو تطبيق قوي لإدارة علاقات العملاء والخدمات متعددة الفروع، مصمم خصيصًا للمؤسسات التي تدير فرق العمل والمهام وعمليات الخدمة في مواقع متعددة.

يوفر التطبيق، المصمم خصيصًا للمسؤولين والمديرين والموظفين، طريقةً سلسةً لتنظيم المهام وإدارة الفروع وتوزيع العمل وتتبع أداء الفريق من خلال منصة مركزية واحدة. سواءً كنت تدير فريقًا صغيرًا أو فروع خدمة متعددة، يساعدك نوفوس سيرفيس في الحفاظ على عملياتك منظمة وفعالة ومتصلة.

تسجيل دخول آمن ووصول قائم على الأدوار

يوفر نوفوس سيرفيس مصادقة آمنة مع وصول قائم على الأدوار لضمان حصول كل مستخدم على الصلاحيات المناسبة داخل النظام.

المسؤول
• وصول كامل إلى النظام، بما في ذلك إدارة الفروع والموظفين والمهام
• مراقبة العمليات والتحكم بها بشكل عام

المدير
• إدارة الفرق والفروع المخصصة
• إنشاء المهام وتوزيعها ومتابعتها

الموظف
• عرض المهام المخصصة
• تحديث تقدم المهام وتتبع العمل اليومي

إدارة الفروع المتعددة

إدارة العمليات عبر فروع خدمة متعددة بكل سهولة.

• إنشاء وإدارة فروع الخدمة
• عرض تفاصيل ومعلومات الفروع
• تصفية بيانات لوحة التحكم حسب الفرع
• مراقبة المهام والموظفين في كل موقع

نظام إدارة المهام

نظّم العمل وتابعه بكفاءة عالية باستخدام نظام إدارة مهام متطور.

• إنشاء المهام وتوزيعها على الموظفين
• تحديد أولوية المهام وفئتها ومواعيد تسليمها
• متابعة مهام اليوم، والمهام المعلقة، والمهام المتأخرة
• إعادة توزيع المهام عند الحاجة
• تحديث حالة المهام وتقدمها
• عرض المهام بتنسيق التقويم

لوحة تحكم ذكية

توفر لوحة التحكم نظرة عامة سريعة على جميع الأنشطة المهمة.

• نظرة عامة على الفرع وملخص الأنشطة
• ملخص مهام اليوم
• عدد المهام المعلقة
• تتبع المهام المتأخرة
• الوصول السريع إلى الإجراءات الرئيسية

إدارة الموظفين

إدارة فريقك وأدواره بسهولة.


• إضافة أعضاء جدد إلى فريق العمل

• تعيين أدوار مثل مدير أو موظف

• ربط أعضاء فريق العمل بالفروع

• تحميل صور الملف الشخصي

• عرض تفاصيل الموظفين والمهام الموكلة إليهم


تقويم المهام وجدولة المواعيد

• تخطيط وتنظيم المهام باستخدام تقويم المهام المدمج.

• عرض المهام حسب التاريخ

• جدولة الأعمال القادمة

• فتح تفاصيل المهام مباشرةً من التقويم

• متابعة المهام المتأخرة

• متابعة الأعمال المتأخرة من خلال قائمة مخصصة للمهام المتأخرة.

• عرض المهام المتأخرة مع مواعيدها النهائية

• تحديد المهام التي تتطلب اهتمامًا بسهولة
• قائمة مُفهرسة لإدارة عدد كبير من المهام

• فتح تفاصيل المهام مباشرةً من القائمة

• الإشعارات

• تلقي التحديثات المهمة مباشرةً داخل التطبيق.

• إشعارات تعيين المهام
• تحديثات حالة المهام
• تنبيهات وتذكيرات النظام

• الحساب والأمان

• معلومات حسابك محمية بميزات المصادقة الآمنة وإدارة الحساب.


• • نظام تسجيل دخول آمن

• إمكانية تغيير كلمة المرور
• تسجيل خروج آمن وإدارة الجلسات

الميزات الرئيسية

• إدارة علاقات العملاء (CRM) متعددة الفروع
• تعيين المهام وتتبعها
• مراقبة المهام المعلقة والمتأخرة
• إدارة الموظفين مع التحكم في الأدوار
• تقويم المهام وجدولتها
• رؤى فورية من لوحة التحكم
• إدارة آمنة لتسجيل الدخول وكلمات المرور
• صلاحيات وصول محددة للأدوار للمسؤولين والمديرين والموظفين

تساعد خدمة نوفوس الفرق على البقاء منظمة، منتجة، ومتواصلة، مع إدارة عمليات الأعمال بكفاءة.

أحدث الميزات

Bug Fixing and Improvements.