صُمم تطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا للهواتف المحمولة لمراكز الخدمة لإدارة شكاوى العملاء وسير عمل الفنيين بكفاءة. يمكن لمراكز الخدمة تسجيل الدخول لعرض جميع الشكاوى الواردة، وقبولها أو رفضها، وتعيين الفنيين المتاحين. بعد التعيين، يمكن للفنيين قبول المكالمة، وتحديث حالة العمل، ومتابعة تقدمهم، وإغلاق الشكوى بعد حلها. يضمن التطبيق تنسيقًا سلسًا، وتحديثات آنية، وتحسين استجابة الخدمة من خلال الوصول القائم على الأدوار، وتتبع الشكاوى، ومراقبة نشاط الفنيين.
تاريخ التحديث
13/11/2025
أعمال
أمان البيانات
arrow_forward
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين