Springhare

Springhare‏

لمحة عن هذا التطبيق

صُمم Springhare خصيصًا للفرق التي تُعتبر فيها التواصل الشخصي مع العملاء عنصرًا أساسيًا لنجاحها.

يتواصل فريقك مع العملاء عبر الاجتماعات والبريد الإلكتروني وواتساب. ولكن وسط كل هذه الوسائل، قد يضيع السياق، وتتداخل المعلومات، ويظل فريقك دائمًا في محاولة للحاق بالركب. Springhare يحل هذه المشكلة: مكان واحد. بدون أي إدارة.

يتم تسجيل جميع محادثات العملاء عبر البريد الإلكتروني والاجتماعات وواتساب تلقائيًا، وربطها، وتحويلها إلى معلومات قيّمة يمكن لفريقك بأكمله الاستفادة منها. لا حاجة للتسجيل اليدوي. لا حاجة لتحديثات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). Springhare يقوم بالعمل.

ما يُقدمه لك Springhare

• صندوق وارد الفريق: جميع تفاعلات العملاء عبر واتساب والبريد الإلكتروني والاجتماعات في مساحة عمل مشتركة واحدة. لا مزيد من المحادثات الضائعة في الهواتف الشخصية. لا أحد يبقى بدون سياق. صورة كاملة واحدة، متاحة للجميع.

• تنبيهات ذكية: احصل على إشعارات فورية عند ظهور أي مؤشرات مبكرة على احتمالية توقف العميل عن التعامل، أو عند اقتراب موعد التجديد، أو عند ظهور فرصة لزيادة المبيعات. بادر بالتحرك مبكرًا، وليس بعد فوات الأوان.


• لوحة تحكم العملاء — تتبع جميع علاقاتك مع العملاء: مؤشرات الأداء، وسجل التفاعل، والتجديدات، والفرص والمخاطر، واهتمامات عملائك الشخصية — كل ذلك في عرض واحد.


• تسجيل المهام تلقائيًا — يتم تحويل كل التزام يتم في اجتماع أو بريد إلكتروني أو رسالة واتساب تلقائيًا إلى مهمة وتعيينها للشخص المناسب. لا مجال للخطأ.


• تتبع حالة العملاء — يقرأ نظام الذكاء الاصطناعي في Springhare كل تفاعل ويصنف كل علاقة على أنها جيدة أو غير مؤكدة أو معرضة للخطر. تعرف فورًا على العملاء الذين يحتاجون إلى اهتمامك.


• رؤى شخصية — يبني Springhare صورة شاملة لكل جهة اتصال: أسلوب تواصلهم، وما يهمهم شخصيًا، والتواريخ المهمة، والاهتمامات الرئيسية. هذا النوع من التفاصيل هو ما يجعلك متميزًا في عملك.


• ذكاء الاجتماعات — يتم الانضمام إلى الاجتماعات وتسجيلها وتفريغها وتلخيصها تلقائيًا. يتم تسجيل كل التزام واهتمام دون أي جهد منك.


• إشعارات فورية — تنبيهات فورية لرسائل واتساب من العملاء الذين تعمل معهم.


لمن صُمم؟

صُمم Springhare خصيصًا لفرق العمل التي تتعامل مباشرةً مع العملاء، والتي تُدير علاقات قيّمة لا يُمكنها تحمّل فقدان سياق المحادثات. إذا كانت أعمالك تعتمد على واتساب والبريد الإلكتروني والاجتماعات، فإن Springhare يُوفر لك طبقة ذكاء لا يُمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك توفيرها.

وفّر وقتك المُستغرق في الأعمال الإدارية. حقّق قفزة نوعية في كل علاقة مع عملائك.