ITILFoundation 2025

Name: ITILFoundation 2025
Availability: InStock
Author: Develope Awesome

Develope Awesome‏

يتضمن إعلانات

+10

عملية تنزيل

الجميع

لمحة عن هذا التطبيق

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) هي مجال تصميم وتقديم وإدارة وتحسين طريقة استخدام خدمات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة. في هذا الدليل، سنستكشف أفضل الممارسات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يضمن تلبية احتياجات الشركات والمستخدمين النهائيين.

إدارة الحوادث: عملية لاستعادة الخدمة بسرعة بعد انقطاعها.
إدارة التغيير: نهج منظم لإدارة التغييرات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتقليل الاضطراب.
إدارة مستوى الخدمة: إنشاء اتفاقيات واضحة لمستوى الخدمة (SLAs) لضمان توافق خدمات تكنولوجيا المعلومات مع توقعات العمل.
التحسين المستمر للخدمة: العمليات المستمرة لمراقبة وتحسين تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
سواء كنت جديدًا في ITSM أو تتطلع إلى تحسين فهمك لعمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات، فإن هذا الدليل يوفر نظرة عامة شاملة لمساعدتك على تحسين تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات لديك.

تاريخ التحديث

02‏/01‏/2025

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.