DIMS Customer
+1 ألف
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
يعد تسجيل الحوادث وانتظار الردود حتى أيام شيئًا من الماضي. يتيح لك تطبيق DIMS تسجيل الدخول بسهولة في طلب خدمة مقابل أي من أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك المتعاقد معها ، والحصول على حالة فورية وإخطار بهذه الطلبات في الوقت الفعلي.
هنا دليل قصير حول كيفية استخدام التطبيق
الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول إلى التطبيق وتسجيل نفسك معنا. ستقوم بإدخال التفاصيل الخاصة بك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لتسجيل نفسك في التطبيق.
سيقوم النظام بمصادقة اسم المجال الخاص بك مع سجلات العملاء وتفاصيل العقد النشطة. بعد المصادقة ، سيسمح للمستخدم بتسجيل الدخول.
بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق ، سترى لوحة تحكم مخصصة على شاشتك. ستطلعك لوحة القيادة على حالة جميع طلبات الخدمة الخاصة بك - إذا كانت قيد الانتظار أو قيد التقدم أو غير مخصصة أو تم تعيينها للمهندس.
يمكنك أيضًا البحث عن حالة طلب معين في شريط البحث ، ببساطة عن طريق إدخال الرقم التسلسلي للأصل أو طلب خدمة الأصل في شريط البحث.
لتسجيل الدخول إلى طلب خدمة جديد ، يتعين على المستخدم إدخال الرقم التسلسلي للأصل أو إضافة فئة الأصل أو إرفاق صورة أو وصف.
بمجرد تسجيل الطلب ، سيتم تعيينه تلقائيًا إلى أحد أقسام الخدمة لدينا بناءً على عوامل مثل الموقع وفئة المشكلة وما إلى ذلك.
سيتم حل طلب الخدمة عن بُعد ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم تعيين مهندس بناءً على عوامل مثل فئة المشكلة ومجموعة المهارات والموقع.
بعد تعيين مهندس ، سيتلقى عميلنا إشعارًا بخصوص تفاصيل المهندس
يمكن للعملاء تتبع حالة المهندس من التطبيق نفسه.
بعد حل المشكلة ، يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة التعليقات على التطبيق.
هدفنا هو تزويد عملائنا بأفضل الخدمات بعد ذلك ، وهذا هو بالضبط ما تهدف إليه DIMS. إنه تطبيق سهل الاستخدام للغاية ولكنه ذكي سيساعدنا في حل استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
هنا دليل قصير حول كيفية استخدام التطبيق
الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول إلى التطبيق وتسجيل نفسك معنا. ستقوم بإدخال التفاصيل الخاصة بك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لتسجيل نفسك في التطبيق.
سيقوم النظام بمصادقة اسم المجال الخاص بك مع سجلات العملاء وتفاصيل العقد النشطة. بعد المصادقة ، سيسمح للمستخدم بتسجيل الدخول.
بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق ، سترى لوحة تحكم مخصصة على شاشتك. ستطلعك لوحة القيادة على حالة جميع طلبات الخدمة الخاصة بك - إذا كانت قيد الانتظار أو قيد التقدم أو غير مخصصة أو تم تعيينها للمهندس.
يمكنك أيضًا البحث عن حالة طلب معين في شريط البحث ، ببساطة عن طريق إدخال الرقم التسلسلي للأصل أو طلب خدمة الأصل في شريط البحث.
لتسجيل الدخول إلى طلب خدمة جديد ، يتعين على المستخدم إدخال الرقم التسلسلي للأصل أو إضافة فئة الأصل أو إرفاق صورة أو وصف.
بمجرد تسجيل الطلب ، سيتم تعيينه تلقائيًا إلى أحد أقسام الخدمة لدينا بناءً على عوامل مثل الموقع وفئة المشكلة وما إلى ذلك.
سيتم حل طلب الخدمة عن بُعد ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم تعيين مهندس بناءً على عوامل مثل فئة المشكلة ومجموعة المهارات والموقع.
بعد تعيين مهندس ، سيتلقى عميلنا إشعارًا بخصوص تفاصيل المهندس
يمكن للعملاء تتبع حالة المهندس من التطبيق نفسه.
بعد حل المشكلة ، يمكن للمستخدمين أيضًا مشاركة التعليقات على التطبيق.
هدفنا هو تزويد عملائنا بأفضل الخدمات بعد ذلك ، وهذا هو بالضبط ما تهدف إليه DIMS. إنه تطبيق سهل الاستخدام للغاية ولكنه ذكي سيساعدنا في حل استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
أحدث الميزات
Added google map integration in this build.
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
TEAM COMPUTERS PRIVATE LIMITED
pawan.shaw@teamcomputers.com
No.1, Mohammadpur
Bhikaji Cama Place
New Delhi, Delhi 110066
India
+91 99717 18894