samwin Mobile Agent

telecommunication software‏

لمحة عن هذا التطبيق

يسمح samwin Mobile Agent لمستخدمي الوكيل بالاتصال بـ samwin باستخدام أجهزتهم المحمولة التي تعمل بنظام Android.
يقدم هذا التطبيق جميع الميزات الرئيسية المعروفة من وكلاء samwin من فئة سطح المكتب:
* إدارة المهارات - قم بتسجيل الدخول والخروج من المهارات
* التعامل مع المكالمات - تعليق المكالمة أو تعليقها أو إعادة وضعها في قائمة الانتظار
* دعم الهاتف الرقمي - إجراء واستقبال المكالمات من خلال شبكة WiFi أو بيانات الهاتف المحمول
* الوصول إلى الدليل الكامل - بما في ذلك الحضور والمواعيد
* قائمة انتظار المكالمات وسجل المكالمات - تعرض المكالمات المنتظرة والمكالمات السابقة

في المناطق ذات الاتصال الضعيف بالإنترنت، يمكن استخدام ملحق ACD، الذي تم إعداده كهاتف فعلي غير خاضع للتحكم باستخدام رقم هاتف الجهاز المحمول، بدلاً من ملحق Softphone ACD. يتيح ذلك للمستخدم التعامل مع مكالمات samwin كمكالمات هاتفية عادية حتى مع الحد الأدنى من التغطية الخلوية.

أحدث الميزات

* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.