مرحبًا بك في مجتمع الاستخبارات
على الرغم من الأهمية المتسارعة لتجربة العملاء (CX) ، تعاني العديد من الصناعات من فجوة في قدرة المشاركة: الفجوة بين ما يتوقعه العملاء والتجارب الفعلية التي يتلقونها من العلامات التجارية.
تتقلص الميزانية والموارد بينما تستمر توقعات العملاء في الارتفاع. المخابرات هي المكان المناسب لمساعدة كبار المهنيين على سد هذه الفجوة.
يمكن لصناع القرار بشأن تجربة العملاء والخدمة والتسويق في جميع أنحاء العالم استخدام الذكاء للحصول على تعليقات إبداعية وإحداث اختراقات في المشروع والوصول إلى المناقشات والأحداث المتقدمة.
من خلال المجتمع ، يمكن للأعضاء التواصل مع أقرانهم وخبراء من خلال التواصل معهم عبر الإنترنت وفي أحداثنا.
باعتبارها موطنًا للتفكير الذكي الذي يركز على العميل أولاً ، يتضمن المحتوى الغني بالقيمة لبوابتنا مناقشات ورؤى على مستوى متقدم وورش عمل وأحداث.
تم إنشاؤها جميعًا بواسطة محترفين ذوي خبرة ومطلعين على الصناعة ، مما يجعلنا المورد الأساسي لتفكير تجربة العملاء ، مما يتيح للأعضاء رؤية القادة والمتقاعسين ، وتقييم أنفسهم ، وتحسين استراتيجيات إشراك العملاء / خدمة العملاء.
تاريخ التحديث
22/10/2025