ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited‏

لمحة عن هذا التطبيق

عزّز خدماتك الاحترافية مع 2ConnectMe، المنصة المتكاملة سهلة الاستخدام التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، والتي توفر الدعم عن بُعد، والاستشارات المتخصصة، والفواتير الآلية.

حوّل خبرتك إلى مشروع تجاري رقمي مُربح. صُممت 2ConnectMe خصيصًا للمستشارين المستقلين، وموظفي الدعم الفني، ووكلاء الدعم الذين يحتاجون إلى حزمة أدوات احترافية للتواصل مع العملاء عبر الفيديو، أو الصوت، أو الدردشة، مع تقديم مساعدة تقنية متقدمة.

🚀 استثمر خبرتك
توقف عن مطاردة الفواتير. مع 2ConnectMe، يُعامل وقتك كدخل.

الفوترة الآلية: مُدمجة مع Stripe لتحصيل الرسوم من العملاء تلقائيًا بناءً على مدة الجلسة.

التفويض المُسبق: تحقق من الرصيد قبل بدء الاستشارة لضمان حصولك على أجرك عن كل دقيقة.

علامة تجارية احترافية: ضع شعارك على واجهة المنصة لتوفير تجربة علامة تجارية متسقة.


🛠️ تُمكّنك منصتنا من تقديم دعم فني عن بُعد بمستوى احترافي
استمتع بتقديم دعم فني متميز كما لو كنت تجلس أمام جهاز العميل مباشرةً.

الوصول بدون مراقبة: تحكم في أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows أو Mac أو Ubuntu عن بُعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى وجود مستخدم.

تحكم كامل: دعم شامل لمطالبات التحكم في حساب المستخدم (UAC) وشاشات تسجيل الدخول وإعدادات الشاشات المتعددة.

التحكم من الهاتف إلى الكمبيوتر: تحكم في أي جهاز كمبيوتر عن بُعد من جهاز Android أو iOS الخاص بك باستخدام لوحة المفاتيح البرمجية المُحسّنة.

💬 تفاعل متعدد القنوات مع العملاء
تواصل مع عملائك بالطريقة التي تناسبهم من خلال أي متصفح أو موقع ويب.

محادثات الفيديو والصوت: تواصل عالي الوضوح لإجراء استشارات احترافية.

تكامل بدون كتابة أكواد: أضف دردشة مباشرة أو زر "اتصال" إلى WordPress أو Shopify أو Wix في ثوانٍ.


تنبيهات استباقية: تفاعل تلقائيًا مع زوار موقعك الإلكتروني بناءً على سلوك تصفحهم.

🛡️ توجيه ذكي وأمان فائق
توجيه مُخصّص: وجّه المحادثات إلى الموظف المناسب بناءً على خبرته.

تسجيل آمن: سجّل الجلسات لضمان الجودة، أو التدريب، أو الامتثال.

استقطاب عملاء محتملين مجهولين: ابدأ محادثات مع زوار جدد واجمع بيانات الاتصال فورًا.

حمّل 2ConnectMe اليوم وأطلق مشروعك الرقمي للدعم الفني أو الاستشارات دون الحاجة إلى أي برمجة.


الأسئلة الشائعة:
دليل البدء السريع للمستخدم الفردي
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

التحكم عن بُعد بسطح مكتب العميل باستخدام إيماءات برنامج 2ConnectMe Agent
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
فيديو توضيحي: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

يجب أن يكون تخطيط لوحة المفاتيح المحلية لبرنامج 2ConnectMe Agent والعميل متطابقًا
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

أدلة الاستخدام
التحكم عن بُعد بسطح مكتب العميل على نظام ويندوز
فيديو توضيحي: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

التحكم عن بُعد بسطح مكتب العميل على نظام ماك
فيديو توضيحي: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

وضع التحكم عن بُعد في جهاز العميل من 2ConnectMe
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

إعداد رمز الوصول (رقم الوصول في الإعدادات)
https://www.2connectme.com -> الوثائق -> التحكم في سطح مكتب العميل -> إعداد رقم الوصول في غرفة الدردشة العامة/الخاصة

أحدث الميزات

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.