صُممت منصة CEDAP (منصة تفاعل العملاء وتحليل البيانات) للاستخدام الداخلي في بنك Unity فقط.
يهدف هذا الحل إلى تمكين مؤسستنا من فهم عملائها والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم بشكل أفضل. توفر المنصة للموظفين رؤية موحدة لرحلة كل عميل وتفاعلاته وتاريخه، مما يتيح تفاعلًا أكثر وعيًا وفعالية مع العملاء.
من خلال تحليل سلوك العملاء وتفضيلاتهم، تدعم المنصة البيع المتبادل المستهدف وتضمن تقديم المنتجات والخدمات بطرق تلبي احتياجاتهم الفردية على النحو الأمثل.
صُممت CEDAP لتقديم رؤى آنية، مما يعزز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية وقيمة الأعمال، مما يُمكّن الموظفين من بناء علاقات أقوى وخلق تفاعلات أكثر جدوى.
من خلال إجراءات حماية البيانات والسرية الصارمة، تضمن CEDAP التعامل مع جميع معلومات العملاء بأمان ومسؤولية.
تاريخ التحديث
13/10/2025