Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO‏

لمحة عن هذا التطبيق

Upservice هو نظام لإدارة التطبيقات. يجمع بين وظائف مكتب الخدمة ومكتب المساعدة ونظام التذاكر. تم إنشاء تطبيقنا لتسجيل الطلبات الواردة والتحكم في تنفيذ الطلبات: فهو سيعيد تنظيم العمليات، ويزيل الفوضى والفوضى، ويزودك بإحصائيات مفصلة ومفهومة!

الميزات الرئيسية لخدمة Upservice:
● إدارة الطلبات والتذاكر: جمع ومعالجة الطلبات من مختلف القنوات (البريد الإلكتروني، التليجرام، الواتساب، الدردشة عبر الإنترنت، النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني) بشكل مركزي، مما يضمن الاستجابة السريعة ومراقبة إكمال المهام.
● اتصال سريع باتفاقية مستوى الخدمة (SLA): تتيح لك أوضاع SLA القابلة للتخصيص لمختلف القنوات تلبية معاييرك ومعالجة طلبات العملاء في الوقت المحدد.
● إدارة المشاريع والمهام: تخطيط ومراقبة تنفيذ المشاريع والمهام، وتسجيل الوقت الذي يقضيه الموظف، والتواصل مع الزملاء.
● محاسبة الأصول وقاعدة المعرفة: إدارة الأصول والمستندات وقاعدة معارف الشركة باستخدام الكتب المرجعية الملائمة.

فوائد استخدام Upservice:
● واجهة بديهية: سهلة الاستخدام وسريعة التكيف للموظفين مع النظام.
● التحكم في جميع المراحل: من الطلب الأول إلى إغلاق التطبيق - جميع العمليات تحت السيطرة مع القدرة على تتبع تاريخ الإجراءات.
● تسريع خدمة العملاء: تسمح لك الإشعارات الفورية والاتصالات متعددة القنوات بالاستجابة السريعة للطلبات دون فقدان المعلومات.
● التحليلات وتحسين العمليات: تساعد التقارير والإحصائيات في تحديد نقاط الضعف وتحسين كفاءة الخدمة.

انتباه! لبدء استخدام Upservice، قم بالتسجيل على موقعنا الرسمي: https://upservice.com/. بعد التسجيل، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق والاستفادة من جميع إمكانياته لتحسين العمليات في شركتك.

نحن نعمل باستمرار على تحسين تطبيقنا، مع الأخذ بعين الاعتبار رغبات المستخدمين. إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [e-mail].

أحدث الميزات

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.