Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO‏

لمحة عن هذا التطبيق

Upservice هي منصة عمل موحدة لشركتك. يجمع تطبيقنا بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات، وأدوات إدارة المشاريع والمهام، ونظام دعم فني متكامل. تعمل هذه المنصة متعددة الاستخدامات على أتمتة تفاعلات العملاء من لحظة الاتصال الأولى وحتى دعم ما بعد البيع، مما يُبسط العمليات ويُوفر تحليلات شفافة.

الميزات الرئيسية لـ Upservice:

- إدارة علاقات العملاء والمبيعات: إدارة قاعدة عملائك، وإدارة الصفقات عبر مسارات المبيعات، وتتبع سجل التفاعلات مع كل عميل في نافذة واحدة.

- إدارة المشاريع والمهام: تخطيط ومتابعة عمل فريقك. تحديد المهام، ومتابعة المواعيد النهائية، وتتبع ساعات عمل الموظفين، والتواصل مع الزملاء.

- نظام الدعم الفني ونظام التذاكر: مركزية جمع التذاكر من البريد الإلكتروني، وتليجرام، وواتساب، وMAX، والدردشة المباشرة، ونماذج الموقع الإلكتروني. تحكم دقيق في التنفيذ بناءً على قواعد اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) قابلة للتخصيص.

- تتبع الأصول وقاعدة المعرفة: تنظيم معلومات الشركة وإدارة المستندات والأصول بشفافية باستخدام أدلة سهلة الاستخدام.


مزايا استخدام Upservice:

- جميع العمليات في تطبيق واحد: بدءًا من جمع بيانات العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وصولًا إلى إغلاق تذاكر الدعم الفني، ستجد سجل فريقك الكامل بين يديك.

- تسريع خدمة العملاء: تتيح لك الإشعارات الفورية والتواصل متعدد القنوات إتمام عمليات البيع وحل مشكلات الدعم بسرعة دون فقدان البيانات.

- واجهة سهلة الاستخدام: تضمن سهولة الاستخدام سرعة انضمام الموظفين الجدد دون الحاجة إلى تدريب مطول.

- تحليلات قوية: تساعد التقارير المفصلة حول المبيعات والمشاريع وجودة الخدمة في تحديد فرص النمو وتحسين كفاءة الشركة.

نعمل باستمرار على تحسين تطبيقنا بناءً على ملاحظات المستخدمين. إذا كانت لديك أي اقتراحات أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [e-mail]

أحدث الميزات

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.