Virtual Scale هي منصة تفاعل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن الشركات من نشر فرق افتراضية عبر قنوات متعددة (المكالمات، والدردشة، وواتساب، والرسائل النصية القصيرة، وغيرها) من خلال واجهة موحدة.
الميزات والفوائد الرئيسية:
دعم متعدد القنوات: تُدير المنصة تفاعلات العملاء عبر منصات الصوت والدردشة والمراسلة من نظام واحد.
ذكاء اصطناعي متطور: تُسوّق المنصة نفسها على أنها قادرة على "توسيع" فرق العمل من خلال مساعدين رقميين أو وكلاء افتراضيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي.
دروس تعليمية وموارد تعريفية: يتوفر قسم مخصص للمساعدة والدروس التعليمية لمساعدة المستخدمين على استخدام المنصة.
تاريخ التحديث
13/04/2026