تفتح شركة كوريا للطاقة الكهربائية (KEPCO) تطبيقًا تحت اسم "KEPCO ON" حتى تتمكن من استخدام خدمات KEPCO بسهولة ويسر في بيئة متنقلة.
تشمل الخدمات المقدمة الاستفسار وطلب المعلومات المتعلقة باستخدام الكهرباء، مثل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ودفعها، وحساب فاتورة الكهرباء، وتغيير الفاتورة، وطلب الحصول على خصومات الرعاية الاجتماعية، واستشارة العملاء، والإبلاغ عن الأعطال الكهربائية والمعدات الخطرة. يمكن أيضًا إجراء الاستفسارات من خلال برنامج chatbot أو الاستشارة الشخصية.
إذا كان لديك أي إزعاجات أو اقتراحات للتحسين فيما يتعلق باستخدام التطبيق، يرجى زيارة موقع "الاتصال بالمطور" (KEPCO ON System Inquiry Bulletin Board) وترك التفاصيل الخاصة بك، وسنكافئك بخدمة أفضل.
(للاستفسارات المتعلقة بالأعمال، انتقل إلى قائمة "دعم العملاء")
※ معلومات إذن الوصول
[حقوق الوصول الاختيارية]
- الموقع: دعم العملاء، استشارة 1:1، والعثور على مواقع المكاتب التجارية في جميع أنحاء البلاد، والعثور على مواقع وقف إطلاق النار/مناطق انقطاع التيار الكهربائي
- الهاتف: الاتصال بمركز العملاء (☎123)
- الملفات والوسائط: استشارة دعم العملاء 1:1، وإرفاق الملفات المتعلقة بطلب الشكوى المدنية
- الكاميرا: التقاط الصور، التعرف على معرف OCR، وظيفة التعرف على رمز الاستجابة السريعة
- الميكروفون: وظيفة التعرف على الصوت
*يمكنك استخدام التطبيق حتى لو كنت لا توافق على أذونات الوصول الاختيارية.
*إذا كنت لا توافق على حقوق الوصول الاختيارية، فقد يكون الاستخدام العادي لبعض وظائف الخدمة صعبًا.
تاريخ التحديث
16/07/2025