SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG‏

لمحة عن هذا التطبيق

باستخدام تطبيق SEW RemoteAssist، يمكنك الحصول على الدعم من فني الخدمة في أي وقت وفي أي مكان. تتيح لك وظيفة الدردشة المرئية المدمجة العمل مباشرة مع خبير من SEW-EURODRIVE باستخدام الواقع المعزز وحل مشكلتك معًا.
وهذا يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد. يمكنك إضافة تعليقات أثناء المحادثة مما يزيد من الكفاءة والإنتاجية. يمكنك أيضًا مشاركة الوثائق مثل قوائم المراجعة أو الصور أو مقاطع الفيديو في التطبيق وأثناء المكالمة عن بعد للحصول على دعم إضافي. استفد من وقت الاستجابة السريع وزيادة معدل الإصلاح لأول مرة وخفض التكاليف بشكل كبير.

أحدث الميزات

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.