تسمح خدمة Zeppelin Remote Service بالصيانة عن بعد للمحركات والأنظمة في جميع أنحاء العالم، في أي وقت ومن أي مكان في العالم - حتى في المناطق التي لا يمكن فيها إجراء مكالمات الخدمة في وقت قصير.
وفي حالة الطوارئ، يمكن تبادل وصف المشكلة والصور ومقاطع الفيديو عبر منصة الدردشة. تتيح ميزات الدردشة ومكالمات الفيديو المزودة بإمكانيات الواقع المعزز تشخيص الأخطاء عن بعد للآلات أو الأنظمة أو الأجهزة. يمكن لفنيي الخدمة الوصول إلى الأنظمة دون التواجد فعليًا واستدعاء خبراء إضافيين حسب الحاجة. إذا لزم الأمر، يتم تشغيل مكالمة الخدمة. بفضل عمليات الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم تنفيذها بالفعل، يمكن جعل أوقات النشر أكثر كفاءة وتقليلها بشكل كبير.
التطبيق لديه العديد من الميزات:
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الحقيقي ودعم القرار
- بناء المعرفة ونقلها من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموثقة
- تقليل تكاليف التشخيص
- سهولة التواصل (الصوت والفيديو والنص)
-واجهة مستخدم ثنائية اللغة (الألمانية/الإنجليزية)
تاريخ التحديث
17/06/2025