Olify Service Desk هو تطبيق لإدارة الحوادث أو طلبات الصيانة.
- إدخال الحوادث وطلبات الصيانة عبر الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.
- واجهة لإدخال التذاكر لجميع الموظفين / العملاء.
- إدخال سريع للخطأ باستخدام رموز QR لجهاز أو مساحة معينة.
- أتمتة تعيين الفنيين المسؤولين عن الحوادث والمتطلبات الفردية.
- التحقق من استيفاء اتفاقية مستوى الخدمة لمقدم الصيانة الفنية أو منظمة الخدمة من خلال القواعد المحددة.
- إنشاء تلقائي للحوادث بناءً على تقييم الظروف والأعطال من أجهزة MaR و IoT.
تاريخ التحديث
28/02/2022