Computer Technology

Computer Technology‏

لمحة عن هذا التطبيق

يجمع تطبيق تكنولوجيا الحاسوب خدمات دعم العملاء الرئيسية في مكان واحد.

يمكنك فتح طلب جديد عبر مكتب المساعدة والتحقق من حالة التذاكر المُقدمة مسبقًا.

كما يمكنك الوصول إلى خدمة ScreenConnect بعد التواصل مع قسم تكنولوجيا الحاسوب وتلقي تعليمات الجلسة. الحجوزات متاحة لجميع العملاء، بينما يُنصح أصحاب حسابات مكتب المساعدة بفتح تذكرة دعم أولًا. تتوفر أيضًا الأدلة والأسئلة الشائعة وخدمة الدردشة.

يعرض قسم حالة الخدمة حالة خدمات تكنولوجيا الحاسوب وتنبيهات Microsoft 365 المفيدة للمستخدمين، مع معلومات موجزة عن أي أعطال أو تغييرات جارية.

تتوفر خدمة الدردشة للحصول على معلومات سريعة والتواصل الأولي؛ أما للدعم الفني والطلبات المعقدة، فيبقى مكتب المساعدة هو القناة الرئيسية.

تتيح لك الإشعارات، في حال تفعيلها، تلقي رسائل وتحديثات الخدمة.

أحدث الميزات

Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.