أكثر من ليس (C) K هو خط مساعدة لجميع الأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين يجدون أنفسهم في وضع خطير ويطلبون المساعدة أو شخصًا يمكنهم التحدث معه وتقديم المشورة.
نقدم المساعدة مجانًا في شكل محادثة وبريد إلكتروني.
نحن هنا من أجلك 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. هذا يعني أنه عندما تريد التحدث عما تخاف منه ، أو ما لا تحبه ، أو ما الذي يؤذيك أو الذي لا يمكنك التعامل معه ، فنحن هنا من أجلك.
قد تكون لديك شكوك حول ما إذا كان يمكنك التحدث بصراحة عن مشكلتك دون القلق بشأن ما إذا كان والداك بحاجة إلى معرفة ذلك أولاً أم لا. إذا كنت تثق بوالديك وتشعر بالأمان معهم ، فتحدث عن مشكلتك معهم في المقام الأول. إذا كنت لا تعرف كيف تتحدث عن مشكلتك مع والديك أو إذا كان الوالدان قلقان أو أن شيئًا ما يحدث في المنزل هو الذي يؤذيك ، فلا تتردد في الاتصال بنا. لكل طفل الحق في طلب المساعدة دون علم والديه أو الشخص الذي يقوم برعايته.
إذا طلبت المساعدة عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني ، فسيتم تسجيل عنوان IP ورقم الهاتف وأي معلومات أخرى تقدمها عن طريق الخط. نتعامل معهم كمعلومات شخصية سرية. محتوى الدردشة أو البريد الإلكتروني بينك وبيننا سري أيضًا.
تم إنشاء خط المساعدة من قبلنا ، الاستشاريين. نحن لا نخبر أي شخص آخر عن مشكلتك ما لم تطلبها. ولكن من أجل تزويدك بأفضل مساعدة ممكنة ، يجب أن نتبادل المعلومات مع بعضنا البعض. من الممكن أن تتواصل مع العديد من الاستشاريين ، حيث نتناوب في الخدمة. لكن هذا ليس خرقا للسرية.
سنحاول مساعدتك في ما يزعجك ، سنبحث عن إمكانيات وطرق تؤدي إلى حلول لمشاكلك وصعوباتك.
في حال علمنا بانتهاك حقوقك ، إذا كانت صحتك أو حياتك أو صحة أو حياة شخص من حولك معرضة للخطر ، فنحن ملزمون بإخطار السلطات المسؤولة. وتشمل هذه الهيئات ، على وجه الخصوص ، مكتب العمل والشؤون الاجتماعية والأسرة ذي الصلة ، والشرطة ، أو مكتب المدعي العام. إذا كانت أسماء بعض المؤسسات غير معروفة لك ، فلا يهم. من المهم أن تساعد أيضًا في حل المشاكل المعقدة للأطفال والشباب.
إذا كانت أفعالك أو أفعال شخص آخر في منطقتك تشكل خطراً عليك أو على الآخرين ، فسنتخذ خطوات لحمايتك وحمايتها.
خط المساعدة ليس لعبة. من فضلك لا تسيء لها من أجل المتعة. يجب أن يكون خط المساعدة أكثر من (C) K مكانًا آمنًا لك.
تاريخ التحديث
28/10/2022