Connect CMS V2.0

Connect-SOL

Bu tətbiq haqqında

Connect CMS V2.0 – Sahə Texnikləri üçün Tam Müştəri İdarəetmə Həlli

Connect CMS V2.0, xüsusilə texniklər və sahə xidməti qrupları üçün hazırlanmış yeni nəsil Müştəri İdarəetmə Sistemidir. Təmir sorğularını, quraşdırma işlərini, texniki xidmət zənglərini və ya texniki dəstək hallarını idarə etməyinizdən asılı olmayaraq, Connect CMS V2.0 iş axınınızı idarə etmək, müştəri problemlərini səmərəli şəkildə həll etmək və əla xidmət göstərmək üçün lazım olan hər şeyi - hamısını əlinizin altından verir.

Bugünkü sürətli xidmət sənayesində müştərilər sürətli cavablar və etibarlı həllər gözləyirlər. Connect CMS V2.0, işin hər mərhələsində hər kəsi məlumatlı, əlaqəli və eyni səhifədə saxlayan sorunsuz, real vaxt platforması təmin etməklə texniklər və müştərilər arasındakı boşluğu aradan qaldırır.

---

🔧 ƏSAS XÜSUSİYYƏTLƏR

📋 Ağıllı Bilet İdarəetməsi
Müştəri problem biletlərini real vaxt rejimində alın, görün və idarə edin. Hər bir iş sorğusu tam müştəri məlumatları, problem təsvirləri, prioritet səviyyələri və iş tarixçəsi ilə təşkil olunur - buna görə də işə gəlməzdən əvvəl nə edilməli olduğunu həmişə dəqiq bilirsiniz.

📍 Real Zamanlı İş İzləməsi
Canlı iş statusu yeniləmələri ilə iş yükünüzün üzərində qalın. İşləri bir kliklə gözləmədə olan, davam edən və ya həll edilmiş kimi qeyd edin. Nəzarətçilər və dispetçerlər sahə fəaliyyətini real vaxt rejimində izləyə və heç bir şeyin çatlardan keçməməsini təmin edə bilərlər.

💬 Birbaşa Müştəri Ünsiyyəti
Tətbiq vasitəsilə müştərilərlə birbaşa ünsiyyət qurun. Yeniləmələr göndərin, əlavə məlumat tələb edin, ETA paylaşın və həll prosesi boyunca müştəriləri məlumatlandırın - zəngləri, qarışıqlığı və şikayətləri azaldın.

🗂️ Tam İş Tarixçəsi və Hesabatları
Keçmiş işlərin, həll yollarının, müştəri rəylərinin və texnik fəaliyyətinin tam qeydinə daxil olun. Performansı təhlil etmək, təkrarlanan problemləri müəyyən etmək və xidmət keyfiyyətinizi davamlı olaraq yaxşılaşdırmaq üçün ətraflı hesabatlardan istifadə edin.

📸 Foto və Sənəd Əlavələri
Fotoşəkilləri, sənədləri və faylları birbaşa iş biletlərinə əlavə edin. Təmirlərin əvvəl və sonra şəkillərini çəkin, imzalanmış iş sifarişlərini yükləyin və ya texniki sənədləri əlavə edin - hamısı təhlükəsiz şəkildə saxlanılır və müvafiq işə bağlıdır.

🔔 Ani Bildirişlər və Xəbərdarlıqlar
Heç vaxt yeni bir işi və ya təcili yeniləməni qaçırmayın. Connect CMS V2.0 yeni bilet tapşırıqları, status dəyişiklikləri, müştəri mesajları və eskalasiyalar üçün ani bildirişlər göndərir - bütün komandanızı ayıq və məsuliyyətli saxlayır.

👥 Komanda və Rol İdarəetməsi
Bacarıq, mövcudluq və ya yerə əsasən işləri düzgün texnikə təyin edin. Hər bir üzv ehtiyac duyduğu şeyi tam olaraq görməsi üçün rol əsaslı giriş nəzarətləri ilə komandanızı idarə edin - artıq və ya az.

📊 İdarəetmə Paneli və Analitika
İntuitiv idarəetmə paneli ilə əməliyyatlarınıza quş baxışı ilə baxın. Açıq biletləri, həll müddətlərini, komanda performansını və müştəri məmnuniyyəti ballarını - hamısını bir yerdə izləyin.

🔒 Təhlükəsiz və Etibarlı
Məlumatlarınız sənaye standart şifrələmə və təhlükəsiz bulud yaddaşı ilə qorunur. Connect CMS V2.0, biznesinizin ən yüksək tələbat zamanı belə işləməsini təmin edən etibarlı bir infrastruktur üzərində qurulub.

🌐 Onlayn və Oflayn işləyir
İnternet yoxdur? Problem deyil. Connect CMS V2.0 oflayn rejimi dəstəkləyir, beləliklə texniklər sahədə işləməyə davam edə və bağlantı bərpa edildikdən sonra yeniləmələrini avtomatik olaraq sinxronlaşdıra bilərlər.

---

✅ NƏ ÜÇÜN GENERAL TEC CMS-İ SEÇMƏLİSİNİZ?

Connect CMS V2.0 sadəcə başqa bir bilet tətbiqi deyil — müasir sahə xidməti qruplarının ehtiyacları ətrafında qurulmuş tam bir ekosistemdir. Bu, sənədləşmə işlərini aradan qaldırır, cavab müddətini azaldır, müştəri məmnuniyyətini artırır və texniklərə hər gün ən yaxşı işlərini görməyə imkan verir.

Öz müştərilərini idarə edən tək texniklərdən tutmuş yüzlərlə sahə agenti olan böyük xidmət şirkətlərinə qədər Connect CMS V2.0 biznesinizlə miqyaslanır və iş axınınıza uyğunlaşır.

🚀 Bu gün başlayın və sahə xidməti idarəetməsinin gələcəyini yaşayın.

Daha sürətli həll edin. Daha yaxşı ünsiyyət qurun. Daha çox təqdim edin.

Connect CMS V2.0 — Texniklərə Güc Verir. Müştəriləri Məmnun Edir.

Yeniliklər

We've given the app a complete visual refresh! ✨

Redesigned Attendance Screen – New glassmorphism design with a fresh gradient theme, cleaner punch in/out flow, and clearer status indicators
New Dashboard – Updated stat cards with better visual hierarchy and easier-to-read attendance summaries
Jobs Screen Overhaul – Smoother status tracking with quick-action bottom sheets
Refreshed Leave Management – Cleaner, more intuitive leave application flow