Rox.Chat

Rox.Chat

Bu tətbiq haqqında

Rox.Chat xidmət agentləri üçün mobil proqram
 
Rox.Chat xidmətinin mobil tətbiqi biznesinizə texniki dəstəyin keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edəcək. Tətbiqdən istifadə xidmət keyfiyyətini itirmədən sorğuları tez bir zamanda emal etməyə imkan verir və push bildirişləri mesajı qaçırmayacağınızı təmin edir. Agentlər də daha mobil olacaqlar, çünki onlar iş masasına və hətta iş yerinə bağlı deyillər.
 
Tətbiqdə avtorizasiya Rox.Chat xidmətində qeydiyyatdan keçmiş agentin loqin və parolundan istifadə etməklə həyata keçirilir.
 
Tətbiq aşağıdakı xüsusiyyətləri təklif edir:
- Çat otaqlarında ziyarətçilərlə ünsiyyət;
- Fon rejimi - agent proqram pəncərəsini minimuma endirsə belə mesajlar qəbul edilir;
- Gizli rejimdə işləmək imkanı, o cümlədən agent dəyişikliyi zamanı fasilələr üçün iş rejimi seçimi;
- Ziyarətçi ilə yazışma tarixinin göstərilməsi;
- Səs, vizual və vibrasiya siqnalları ilə təkan bildirişləri üçün dəstək;
- Mesaj statusunun (çatdırılma/oxunma) göstəricilərlə göstərilməsi;
- Mesajları redaktə etmək imkanı;
- Ziyarətçilərdən faylları qəbul etmək imkanı;
- Çatlarda faylları göndərmək imkanı;
- Ziyarətçi haqqında əsas məlumatların göstərilməsi, eləcə də onlardan əlaqə məlumatlarının tələb edilməsi;
- Söhbət statusunun qısa yollar şəklində göstərilməsi;
- ziyarətçini ümumi növbəyə və ya başqa agentə/şöbəyə yönləndirmək imkanı;
- Ziyarətçi mesajlarından sitat gətirmək bacarığı;
- Real vaxt rejimində sayt ziyarətçiləri siyahısını göstərmək;
- Ziyarətçinin möhürünə nəzarət etmək imkanı;
- Rus və İngilis dillərinə dəstək;
- başqa.
 
Tətbiqimizlə bağlı sualınız, probleminiz və ya sorğunuz varsa, texniki dəstək xidmətimizə yaza bilərsiniz: [e-mail].

Yeniliklər

Bugs fix