Network Workflow Management

RFAssurance

Bu tətbiq haqqında

AMDOCS Network Workflow Management (aka AMDOCS TechInsights) bulud əsaslı proqram təminatı və çox təşkilatlı proseslərin izlənilməsi sistemidir ki, bu da təşkilatlara onların xüsusi ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış, məlumatların idarə edilməsi və hesabat verilməsi üçün tam dəstək ilə tam hüquqlu çevik həllər təqdim etməyə imkan verir. mobil və veb mühitləri.

Alət təşkilatlara əməliyyatları izləməyə və optimallaşdırmağa imkan verən güclü alətlər dəsti ilə ən çətin iş proseslərini avtomatlaşdırmağa imkan verir.

Faydaları:
- Texniklər, mühəndislər, menecerlər və müştərilər üçün səviyyəli görünürlük
- Dinamik kartlar və avtomatlaşdırılmış, fərdiləşdirilmiş bildirişlər vasitəsilə paylaşılan cədvəllərin və e-poçt mübadiləsinin dəyişdirilməsi
- Bildirişlər və xatırlatmalar SLA öhdəliklərini əldən verməməyə kömək edir
- Rəhbər olunan proseslər və məlumat formaları, hərəkətlərdə insan səhvlərini aradan qaldırır və müvafiq olaraq məlumat daxil edir
- Səmərəliliyi gücləndirən statusda göstərilən elementlərlə iş axınının görünməsi ilə proses və tərəqqinin şəffaflığı
- Həm müştəri, həm də daxili istifadə üçün gündəlik və həftəlik hesabatlar yaratmaq üçün sıfır vaxt

Xüsusiyyətləri:
AMDOCS Network Workflow Management prosesi fərdiləşdirmə, bildirişlər, hesabat və tapşırıqların təyinat sistemləri vasitəsilə milyonlarla yoxlama aparmaq qabiliyyətinə malik, müxtəlif növ məlumat sahələrini emal edən çox texnologiyalı, çox təchizatçı platformadır və aşağıdakı əsas layihə elementlərini ehtiva edir:
- Bütün mərhələləri və statusları əhatə edən və bütün aspektlərdə əməliyyat prosesini əks etdirən iş axını
- Hər bir statusda layihənin gedişatı, texniki məlumatlar və komandanın fəaliyyəti haqqında məlumatlar “kartlara” qeyd olunur.
- Kart məlumatı və iş axını hərəkətləri rollar və istifadəçi qrupları vasitəsilə icazələrlə müəyyən edilir
- Vidcetlərdən (barlar, pasta diaqramları, cədvəllər, xəritələr, torlar və s.) ibarət təkmil hesabat sistemi sistem istifadəçiləri tərəfindən tam redaktə edilə bilən idarə panelləri formalaşdırır; bu, istifadəçilərə statuslar, irəliləyişlər, səylər, KPI-lar və yekun hesabatlar haqqında məlumatları görmək və təhlil etmək imkanı verir.
- Panellər real vaxt rejimində yenilənir və fərdi bildirişlər fərqli kanallar (SMS, e-poçt, mobil bildirişlər) vasitəsilə göndərilir.

Yeniliklər

Bug Fixes.