BC4 Agent Panel

Business Com

Bu tətbiq haqqında

Agent paneli Əlaqə Mərkəzi daxilində daxil olan və gedən zəngləri idarə etmək üçün nəzərdə tutulub.

Queue paneli tez növbələrə daxil olmağa, növbələrdən çıxmağa və fasilələrlə işləməyə imkan verir.

Sürətli kontaktlar ən çox yayılmış nömrələrin tez yığılması və ya zənglərin ən çox yayılmış kontaktlara tez ötürülməsi üçün fərdi panel parametrlərini təmin edir.

Növbə tarixçəsi dərhal yığım seçimi və ya zəng qeydlərinin, kateqoriyalarının göstərilməsi və ya varsa, zəng qeydinin səsləndirilməsi seçimi ilə daxil olan və gedən növbə zənglərinin ən son tarixçəsini göstərir.

Geri Zəng nişanı buraxılmış zəngləri və tələb olunan geri zəngləri göstərir, onları birbaşa yığmağa və tamamlanmış kimi qeyd etməyə imkan verir.

Kataloq birbaşa yığım və ya köçürmə seçimi ilə bir sıra qrup kataloqlarını göstərir.