Comarch FSM

Comarch FSM

Bu tətbiq haqqında

Comarch FSM mobil tətbiqi, tapşırıqların idarə edilməsini asanlaşdırmaq, işçi heyətinə və nəzarətçilərə xidmət ziyarətində tənzimləmələrdə dəstək olmaq, komanda üzvləri arasında ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq və nəticədə komandaya daha yaxşı işləməyə və hər gün daha yaxşı nəticələr əldə etməyə imkan verən bir məhsuldur.

Mobil tətbiqetmədə mövcud olan bütün məlumatlar və hərəkətlər, yerdəki fəaliyyətlərin sadələşdirilməsi, arxa ofis dəstəyinə ehtiyacın azaldılması və saytın tamamlanmasına dair hesabatın asanlaşdırılması ilə nəticələnir.

Comarch FSM - mobil tətbiqetmənin xüsusiyyətləri

Bütün tətbiq xüsusiyyətləri çöl xidməti ziyarətlərini sərbəst idarə etməyə imkan verir və vaxt aparan bürokratiya addımlarını bir smartfon ekranında bir neçə kliklə məhdudlaşdırır. Bu, komanda üzvlərini həqiqi işlərinə yönəltməyə və gündəlik KPİ-ləri yaxşılaşdırmağa imkan verir.

Bir texniki mütəxəssissinizsə:

Tapşırıqlar təqviminə sürətli giriş - gündəlik və həftəlik cədvəlinizi yoxlayın və real vaxt yeniləmələrini əldə edin
İş qaydası və tapşırıq təfərrüatlarına dərhal giriş - müştərinizin yeri və tarixi haqqında əsas məlumatları nəzərdən keçirin, nə edilməli olduğunu yoxlayın və tapşırıq prioritetinə baxın
Mesajlaşma həmkarları - zəruri hallarda mürəkkəb problemləri izah etmək üçün komandanızla əlaqə saxlayın
Ümumi sahə fəaliyyətləri üçün mobil dəstək - şəkil çəkmək, video çəkmək, etiket istifadə etmək və sənədləri birbaşa müştərinin otağından əlavə etmək və ziyarət qeydləri və ya saytla bağlı məlumatlar əlavə etmək
Yer və marşrut planlaşdırması - nəqliyyat və məhdudiyyətlər nəzərə alınmaqla təyin olunmuş vəzifələr arasında optimal marşrutu planlaşdırmaq üçün GIS sistemlərindən istifadə edin
Anbar - sifarişin icrası üçün lazım olan avadanlıqların mövcudluğunu yoxlayın
App-to-app inteqrasiyası - Comarch FSM mobil tətbiqetməsini xarici tətbiqetmələrlə inteqrasiya edərək naviqasiya, kod tarama, onlayn diaqnoz və xidmət aktivləşdirmə kimi geniş seçimlərdən istifadə edin
İmzalar və keyfiyyət sorğusu - müştərinizin imzasını çəkin və cibinizdə keyfiyyətli bir araşdırma aparın
İş axınındakı dəyişikliklər - iş prosesindəki hər hansı bir dəyişiklik barədə məlumat verilməlidir
Offline dəstək - bu yaxınlarda yenilənmiş məlumatlar ilə oflayn rejimdə istifadə edin və WiFi siqnalı aldıqda məlumatları yeniləyin
Vəziyyət yeniləmələri - nəzarətçilərə, dispetçerlərə və menecerlərə performansınız barədə məlumat vermək üçün iş vaxtı statusunu real vaxtda yeniləyin
Bir nəzarətçi olsanız:

İşçilərin fəaliyyətinin monitorinqi - iş sifarişlərinin vəziyyətinə nəzarət etmək, işçilərin yerini və ya xidmət gecikmələrini görmək
Yoxluq bildirişləri - işçilərdən onların olmaması barədə məlumat almaq və məlumatları mobil cihazınızla təsdiqləmək
Faydaları:

Real vaxt rejimində sürətli giriş - bütün istifadəçilər müvafiq tapşırıq məlumatlarına dərhal daxil olmaqdan bəhrələnirlər və cədvəldə real vaxt dəyişikliklərini müşahidə edə bilərlər
Rəqəmsallaşdırma - bütün məlumatların rəqəmsallaşdırıldığı və sistemdə saxlanıldığı üçün işiniz plan və sənədləşdirmə üçün istifadə olunan kağızın miqdarını azaltmaqdan faydalanır. Eyni zamanda, sahə işçiləri sənədləşmə işlərinə az diqqət yetirirlər və buna görə də vəzifələri daha səmərəli idarə edirlər
Rabitə - Comarch FSM mobil tətbiqi, sahə işçiləri və koordinatorları arasında effektiv ünsiyyətə səbəb olan məlumatların sürətli mübadiləsini təmin edir, bu da fəaliyyətin yaxşılaşdırılması üçün açardır.
Tapşırıqların icrası - rəqəmsal bir xidmət prosesi və monitorinq ilə iş mərkəzləşdirilmiş məlumatlar əsasında daha optimal şəkildə planlaşdırıla bilər.
 

Qeyd: Comarch FSM mobil tətbiqi Comarch FSM abunəliyinin aktivləşdirilməsini tələb edir və bütün mövcud xüsusiyyətlər seçilmiş abunə planından asılıdır.