Sink Real-Time Rabitə texniki işçiləri real vaxt rejimində işi tez və düzgün yerinə yetirmək üçün lazım olan insanlar və məlumatla əlaqələndirir, təşkilata təmir üçün orta vaxtı azaltmağa, müştəri məmnuniyyətini artırmağa və işçilərin işini yaxşılaşdırmağa imkan verir. Qeyri-uyğun istehlakçı proqramlarına müraciət etmək əvəzinə, xidmət qrupları indi ehtiyacları üçün nəzərdə tutulmuş güclü, lakin istifadəsi asan komanda rabitə platformasına - ServiceMax Sinc-ə müraciət edə bilər.
Qaynar xətt əlaqəsi:
• Qaynar Xətt botları ilə texniki işçiləri dərhal düzgün mütəxəssislə əlaqələndirir
• Məlumatı tez və səmərəli əldə etmək üçün uzun zəng növbələrini və e-poçt mübadiləsini keçin
• Hər sorğunu izləyin
• Həll müddətlərini, daxili xidmətin keyfiyyətini ölçün və Qaynar Xətt işçilərini dəyişən tələblərə uyğunlaşdırın
Yayım Rabitəsi:
• Komandanızın mobil cihazlarına məlumatı real vaxt rejimində yayımlayın
• Xəbərdarlıqlar ekranı dolduraraq, proqramda davam etmək üçün komanda üzvlərindən mesajla əlaqə saxlamağı tələb edir
• Qrup üzvlüyü, şöbə, yer, iş bacarıqları və ya rol kimi meyarlara əsaslanan xüsusi işçi qrupunu hədəfləyin
Komanda Əlaqəsi:
• 1:1 və qruplarla ünsiyyət qurun
• Mətn, səs, video, məzmun paylaşımı və məkan paylaşımı
• Asan istinad və daxil olmaq üçün ServiceMax qeydləri ilə əlaqələndirilmiş söhbətlər (Aktivlər, İş Sifarişləri, İşlər, Qaytarmalar kimi)
Təhlükəsizlik:
• Hərbi Dərəcəli Şifrələmə
• Müştəri Məlumatlarının Təhlükəsizliyi
• Məlumat Mərkəzinin Təhlükəsizliyi
• Tətbiq Təhlükəsizliyi
• Biznes Davamlılığı və Etibarlılıq
Məxfilik:
• Məlumat Mülkiyyəti
• Fərdi məlumatların saxlanması və silinməsi
• Çox faktorlu autentifikasiya
• SSO və SAML 2.0
Güncəlləmə vaxtı
20 sen 2024