Headers Monitor

Headers Consultoria

Bu tətbiq haqqında

Headers Monitor, Headers Consultoria-nın dəstək və monitorinq tətbiqidir. Bu tətbiq, kompüterinizdə artıq olan eyni monitorinqi mobil telefonunuza gətirir: açıq biletlər, texniki heyətlə söhbətlər və şirkətinizin avadanlıqlarının vəziyyəti.

MƏHDUD GİRİŞ
Bu tətbiq korporativ istifadə üçündür. Headers Consultoria tərəfindən müştərilər və texniki heyət üçün hesablar yaradılır — ictimai qeydiyyat yoxdur. Şirkətinizə hələ bizim tərəfimizdən xidmət göstərilməyibsə, quraşdırmadan əvvəl satış qrupu ilə danışın.

BİLETLƏR
Problemi öz sözlərinizlə təsvir edərək, cəmi bir neçə kliklə bilet açın. Problemi izləyin, kimin həll etdiyini görün, komandanın cavablarını oxuyun və eyni problem yenidən ortaya çıxdıqda tətbiq olunan həll yolu da daxil olmaqla, artıq həll edilmiş problemlərin tarixçəsinə baxın.

BİRBAŞA SÖHBƏT
Söhbət sizi vasitəçilər olmadan və zəng etməyə ehtiyac olmadan texniki qrupla əlaqələndirir. Mesajlar xidmət tələbi ilə birlikdə qeyd olunur, beləliklə növbələr arasında heç nə itirilmir.

NƏSƏ BİR ŞEY NƏSƏ BİLDİRİŞLƏR
Tətbiq, nəzarət edilən server, veb sayt və ya avadanlıq sıradan çıxdıqda, yeni dəstək bileti açıldıqda və söhbətdə mesaj gəldikdə sizə telefonunuzda bildiriş göndərir. Bildirişlər hətta tətbiq bağlandıqda belə gəlir.

MONİTORİNQ
Şirkətinizdə izlənilənlərin vəziyyətini izləyin: serverlər, quraşdırılmış agentləri olan kompüterlər, saatlar, veb saytlar və şəbəkə avadanlıqları. Hər bir element onlayn olub-olmadığını, nə qədər müddətə olduğunu və bu müddət ərzində baş verən kəsintilərin tarixini göstərir.

TEXNİKİ KOMANDA ÜÇÜN
Texniki işçilər və menecerlər tətbiqdə zəng növbəsini, mobil ekran üçün uyğunlaşdırılmış monitorinq panelini, xidmət göstərilən avadanlıq üçün xəbərdarlıqları və müştəri maşınlarına uzaqdan girişi, hər sessiyanın audit qeydini tapa bilərlər.

MƏXFİLİK
Tətbiq, işləmək üçün lazım olan minimum məlumatları toplayır: giriş e-poçtu və cihaz bildiriş identifikatoru. Yer, kontaktlar, şəkillər, kamera və ya reklam identifikatorları toplamır. Reklam yoxdur və heç bir məlumat satılmır.

Tam məxfilik siyasəti ilə headersmonitor.com/privacy saytında tanış olmaq mümkündür.

Yeniliklər

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.