i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

Bu tətbiq haqqında

İ-net HelpDesk orta ölçülü şirkətlər üçün xidmət idarəetmə həllidir. Daxili dəstək, bir ITIL xidmət masası və ya xarici müştəri xidməti üçün bilet sistemi üçün uygundur.

Bu tətbiq xüsusilə mobil istifadə tərəfdarları üçün uygundur. Sifarişləri birbaşa müştərinin saytında göstərmək və işləmək üçün istifadə edə bilərsiniz.


ƏSAS FONKSİYALAR

- Dəstəkçi və ya dispetçer kimi qeydiyyat
- İstifadəçi hüquqlarına uyğun olaraq sifariş və istəklərə giriş
- İşləmə mərhələləri daxil olmaqla sifarişlərin detallarının göstərilməsi
- Sifarişləri elektron poçtla cavablandırmaq
- Sifarişlərin işlənməsi (məsələn, işlənmə, bitmə, yenidən göndərmə, görüş təyin edilməsi ...)
- Müştəri tərəfindən işləmə addımlarının imzalanması
- Sifarişlərin dəyişkən görünüşü (qruplaşdırma, çeşidləmə)
- Yeni sifarişlərin yaradılması
- Sifarişləri digər mənbələrə artırın
- Əlavələri əlavə edin, əlavə edin və yükləyin
- Sifariş axtarın (açıq və tamamlanmış)


TƏLƏBLƏR

Mobil i-net HelpDesk-dən istifadə etmək üçün WLAN və ya İnternet (məsələn, VPN vasitəsilə) ilə əldə edilə bilən bir i-net HelpDesk serverinizə ehtiyacınız var.

Təhlükəsiz giriş üçün HTTPS bağlantısı tövsiyə olunur. Yalnız etibarlı sertifikatlar qəbul edilir.


I-NET MƏSƏLƏSİNİ TEST EDİN

Mobil i-net HelpDesk-i asanlıqla və pulsuz olaraq sınaqdan keçirə bilərsiniz. İnternetdə başladığınız zaman tətbiqdə seçilə bilən bir demo nümunəsi təqdim edirik.

İ-net HelpDesk serverini daxili və məlumatlarınızla sınamaq istəyirsinizsə, proqramı bir test versiyası olaraq www.inetsoftware.de veb saytımızdan pulsuz yükləyə bilərsiniz. Sınaq versiyası 60 gün ilə məhdudlaşır və bu müddət ərzində məhdudlaşdırılmadan istifadə edilə bilər.


DƏSTƏK

Suallar, təkliflər və problemlər üçün hər zaman hazırıq! Bizə birbaşa tətbiq parametrlərindən və ya [e-mail] elektron poçtundan əlaqə qura bilərsiniz

İ-net HelpDesk üçün 60 günlük sınaq müddəti ərzində pulsuz telefon dəstəyi də əldə edəcəksiniz.

Yeniliklər

* Kleine Fehlerbehebungen