XCUSTOMER360APP - CX SOFTWARE idarə və müştəri təcrübəsi MONİTORİNQİ
sədaqət artırılması və tövsiyə müştərilərin zərər xərcləri cəlb prosesində azalır, azalır bəri korporativ mənfəət təkmilləşdirilməsi üçün əsas deyil, və öz növbəsində strategiyaları keçmək edilməsi və yaxşı satış ehtimalını artırır yeni müştəriləri cəlb etmək.
müştərilərimiz düşünmək və bizə Xcustomer360app verir proqram bu dizayn üçün, Müştəri Təcrübə bir strategiya üçün əsas hiss nə bilmək:
- Ölçmə real vaxt və daimi. daha yaxın müştəri səs.
- NPS nəticələri və sorğular və online siqnallar.
- online şikayət və təkliflər idarə edilməsi.
- Müştəri gizli (Mystery Shopper) müşahidə və online nəticələri ilə çek siyahısı hər cür mənfi nəticələrinə dərhal vəzifələri göndərilməsi.
- İşçilərin Təcrübə: daxili ölçmə.
- Real vaxt Panel göstəriciləri (tablosuna) xüsusi və segmented
Güncəlləmə vaxtı
13 fev 2025