Jitbit Helpdesk

Jitbit

Bu tətbiq haqqında

Rəsmi Android tətbiqi ilə istənilən yerdən Jitbit Yardım Masanıza daxil olun. Müştəri dəstəyi ilə bağlı ən son xəbərlərdən xəbərdar olun, tez cavab verin və komandanızı sinxronlaşdırın.

ƏSAS XÜSUSİYYƏTLƏR

📱 Tam Bilet İdarəetməsi
• Status, kateqoriya, təyinatçı və tarixə görə biletlərə baxın, filtrləyin və axtarın
• Xüsusi sahələrlə yeni biletlər yaradın
• Status, prioritet, təyinatçı və son tarixləri dəyişdirin
• Cavabları hər kəs və ya yalnız texniki işçilər görə bilər

⚡ Real Zaman Yeniləmələri
• Yeni biletlər və cavablar üçün ani push bildirişləri
• Yeniləmədən canlı bilet yeniləmələri
• Təcili müştəri sorğusunu heç vaxt qaçırmayın

🔒 Təhlükəsizlik Əvvəlcə
• Könüllü PIN və ya biometrik tətbiq kilidi
• Təhlükəsiz HTTPS bağlantıları tələb olunur
• Məlumatlarınız qorunur

✨ Məhsuldarlıq Alətləri
• Konservləşdirilmiş cavablar və şərh şablonları
• Bilik bazası məqalə inteqrasiyası
• Süni intellektlə dəstəklənən cavab yardımı
• Biletlərə şəkillər və faylları əlavə edin

🎨 Müasir Təcrübə
• Təmiz, yerli Android dizaynı
• Tünd və açıq mövzular
• Bölünmüş görünüş düzeni ilə planşet dəstəyi
• Sürətli və hamar performans

Jitbit Helpdesk SaaS və öz-özünə quraşdırılmış quraşdırmalarla işləyir. Aktiv Jitbit Helpdesk hesabı tələb olunur.

Yeniliklər

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes