LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Bu tətbiq haqqında

LiveChat müştərilərinizi sevindirən və satışlarınızı artıran müştəri xidməti platformasıdır. LiveChat ilə yolda olan müştərilərə dəstək olun və hər zaman əla müştəri təcrübəsi təklif edin.

Müştərilərlə əlaqə yaratmaq üçün başqa şansı heç vaxt qaçırmayın! LiveChat mobil proqramı ehtiyac duyduğunuz zaman sizinlədir və hətta zəif internet bağlantısında belə problemsiz işləyir. Müştəri dəstəyi heç vaxt asan olmayıb.

Dünya üzrə 30.000-dən çox şirkət yanıla bilməz!

Əlinizdə olan güclü müştəri xidməti proqramı:

- Müştəri təfərrüatları
- Daxil olan mesajlar gizli baxış və getməyə hazır cavablar
- Çox kanallı dəstək
- Fayl paylaşma
- Tətbiqdaxili və təkan bildirişləri
- Düzenlenebilir profilləri olan agent siyahısı

Və daha çox!

_________

LiveChat-ı quraşdırın:

1. Müştəri problemlərini bir anda həll edin

Real vaxtda ani cavablar. Komandanız üçün sürətli, müştəri üçün sürətli.

Mesaj göndərilməmişdən əvvəl müştərilərin nə yazdıqlarına baxın. Təkrarlanan suallar üçün hazır cavablardan istifadə edin. Müştəri dəstəyinizi asanlıqla sürətləndirin və müştəri məmnuniyyətini artırın.

2. Daha çətin deyil, daha ağıllı dəstək olun

Avtomatlaşdırmadan maksimum yararlanın.

Məhsulları tövsiyə etmək, elanlar vermək və vebsaytdakı davranışlarına əsasən müştəriləri cəlb etmək üçün avtomatlaşdırılmış təbriklərdən istifadə edin. Müştəri xidmətinizi avtomatik olaraq söhbətləri düzgün komandalara yönləndirin.

3. Biletləri istənilən vaxt, hər yerdə həll edin

Quraşdırılmış bilet sistemimizlə Android tətbiqinizdə mürəkkəb halları idarə edin. Biletləri qruplar arasında yenidən təyin edin, bütün açıq işləri xüsusi qovluqda saxlayın və bir göz qırpımında bilet statusunu tapın.

4. Daha çox satışı bağlayın

Heç bir problem olmadan potensial müştəriləri toplayın və uyğunlaşdırın və satış imkanlarınızı artırın.

Potensial müştərilər hələ veb saytınızda olarkən onları cəlb edin. Müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və satışlarınızı artırmaq üçün müştərilərə alış səyahətləri boyunca dəstək olun.

5. Xərcləri azaldın

İşçi sayının artırılması həll yolu deyil.

Müştəri xidmətinizi ağıllı şəkildə ölçün. Güclü xüsusiyyətlərlə məhsuldarlığı artırın.
Eyni anda bir neçə ziyarətçiyə müştəri dəstəyi təklif edin və müştəri məmnuniyyətini yüksək tutaraq daha sürətli cavab verin.

_________
LiveChat ilə biznesinizi necə genişləndirə biləcəyinizi öyrənmək üçün www.livechat.com vebsaytımıza daxil olun.

LiveChat-ı mobil telefonunuza quraşdırın və bir neçə dəqiqə ərzində müştəri xidmətinizi təkmilləşdirin. Mükəmməl bir müştəri təcrübəsi təklif etmək üçün harada olursunuzsa olun, müştərilərinizi dəstəkləyin.

Yeniliklər

Important security updates inside:
• Critical security patches applied
• Improved app stability on Android
• Performance & reliability enhancements