이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

Bu tətbiq haqqında

ezHelp-in "Mobil Dəstək - ezMobile" müştəri dəstəyi nümayəndəsinin müştərinin Android cihazının ekranını paylaşdığı və real vaxt rejimində Android cihazında baş verən problemləri həll etdiyi mobil dəstək həllidir.
ezMobile ilə siz hər zaman Android cihazınızı yanınızda saxlaya bilərsiniz. Easy Mobile ilə mobil uzaqdan dəstək xidmətinizi indi başlayın.

* Samsung, LG və SONY Android cihazı istifadəçiləri müvafiq olaraq istehsalçının xüsusi tətbiqini quraşdırmalıdırlar.

[əsas funksiya]

1. Ekran paylaşımı
-Müştəri dəstəyi personalı mobil cihazın ekranını real vaxtda paylaşa və problemləri həll edə bilər.

2. Canlı Söhbət
-İstifadəçilər və müştəri dəstəyi nümayəndələri real vaxt rejimində söhbət edə bilərlər.

3. Fayl ötürülməsi
- İstifadəçi və müştəri dəstəyi işçiləri arasında ikitərəfli fayl ötürülməsi mümkündür.
(Lakin müştərinin cihazı yalnız endirmə qovluğuna daxil ola bilər - Android siyasətinə əməl edin)

4. Rəsm
- Müştəriyə dəstək işçiləri şəkilləri istifadəçinin terminal cihazının ekranında göstərmək üçün rəsm alətindən istifadə edə bilərlər.


[Necə istifadə etməli]
Addım 1. Google Play-dən "Easy Mobile" proqramını quraşdırın və işə salın.
Addım 2. Məsul şəxs tərəfindən verilən giriş kodunu (6 rəqəm) daxil edin və OK düyməsini sıxın.
Addım 3. Məsul şəxs mobil dəstəyi həyata keçirir.
Addım 4. Dəstək işini bitirin.

■ Giriş hüquqlarına dair bələdçi
Telefon - Telefonun vəziyyətini və proqramların siyahısını və s. göstərmək üçün istifadə olunur.
Saxlama sahəsi - fayl ötürülməsi üçün istifadə olunur
Ekran görüntüsü - agentlə ekran paylaşımı zamanı istifadə olunur
Məkan - Şəbəkə məlumatını əldə etmək üçün şəbəkə əsaslı yer məlumatından istifadə edin


=== AccessibilityService API İstifadə Bildirişi ===
"Asan Mobil-Mobil Dəstəyi"ndə Easy Mobile-ın quraşdırıldığı terminal ilə aşağıdakı maddələrdə göstərilən funksiyalar üçün müştəri dəstəyi işçiləri arasında qarşılıqlı əlaqə
Əlçatanlıq xidməti API-dən dəstək üçün istifadə olunur.

Əlçatanlıq xidməti vasitəsilə etibarlı dəstək işçisi cihazın ekranını cihazdan istifadə etməkdə çətinlik çəkən və ya əlilliyə görə normal istifadə etməkdə çətinlik çəkən müştərilərlə paylaşaraq cihazın istifadəsini dəstəkləyir.

'Asan Mobil-Mobil Dəstək' əlçatanlıq xidmətinin API-dən istifadə edir və yuxarıda göstərilən funksiyaların məqsədindən başqa heç bir şəxsi məlumatı toplamır.

* Əsas səhifə və müştəri dəstəyi
Veb sayt: https://www.ezhelp.co.kr
Müştəri dəstəyi: 1544-1405 (Həftə içi: 10:00-18:00, şənbə, bazar və bayram günləri bağlıdır)

Yeniliklər

작은 오류 수정