EAAA ESPINAL

Cristian Camilo Ricaurte Florez

Bu tətbiq haqqında

EAAA ESPINAL tətbiqi istifadəçinin ictimai xidmət şirkəti ilə qarşılıqlı əlaqəsini asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş, müştəri təcrübəsini təkmilləşdirən və faktura, texniki dəstək və şirkətlə əlaqə ilə bağlı prosedurların idarə edilməsini asanlaşdıran bir sıra funksiyalar təklif edən proqramdır. Əsas xüsusiyyətlərin hər biri aşağıda ətraflı təsvir edilmişdir:

Məsləhətləşin və Fakturaya Yükləyin:

İstifadəçilər öz fakturalarına daxil ola bilərlər.
Yükləmə seçimi asan saxlama və istinad üçün hesab-fakturaların surətini əldə etməyə imkan verir.

Rəqəmsal faktura qeydiyyatı:

Tətbiq istifadəçilərə kağızdan istifadənin azaldılmasına və ekoloji təmiz təcrübələrin təşviqinə töhfə verərək rəqəmsal olaraq hesab-fakturaları almaq üçün qeydiyyatdan keçməyə imkan verir.

Hesabı ödəyin:

Hesabınızı ödəmək üçün yönləndirməyə imkan verir

Zərər haqqında məlumat verin:

Problemin mahiyyətini təsvir etmək üçün intuitiv interfeys təmin etməklə texniki problemlərin və ya kommunal xətlərin ünsiyyətini asanlaşdırır.
Şəkilləri əlavə etməyə imkan verir.

Randevu tələb edin:

İstifadəçilər resurs idarəetməsini optimallaşdıraraq və müştəri xidmətlərini təkmilləşdirərək texniki xidmətlər və ya şəxsən məsləhətləşmələr üçün görüşlər təyin edə bilərlər.

Fayl PQR (Ərizələr, Şikayətlər və İddialar):

O, istifadəçilərə narahatlıqlarını rəsmi şəkildə təqdim etməyə və qayğı prosesinin şəffaf monitorinqini əldə etməyə imkan verən PQR-lərin təqdim edilməsi üçün xüsusi bölmə təklif edir.

PQR ilə məsləhətləşin:

İstifadəçi tərəfindən təqdim olunan PQR-lərin, o cümlədən onların cari vəziyyəti və hər bir sorğuya cavab olaraq şirkət tərəfindən görülən tədbirlər haqqında ətraflı tarixi təqdim edir.

Əlavə xüsusiyyətlər:

İntuitiv interfeys: Bütün bacarıq səviyyələrindən olan istifadəçilər üçün əlçatan olan aydın menyular və seçimlərlə dostluq, istifadəsi asan dizayn.

Yeniliklər

Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales