OST Help Desk

Oak Street Technologies

Bu tətbiq haqqında

Premium ERP və CRM proqram təminatçısı olan OakStreet Technologies istənilən biznes növündə işçilər və onların menecerləri arasında sinerji və koordinasiyanı maksimum dərəcədə artırmaq üçün başqa bir ağıllı həll yolu təqdim edir.
Əgər daxili biznes emalı və iş heyətləri üçün bilet sistemləri ilə mübarizə aparırsanız, OST Help Desk App sizin mükəmməl həlliniz ola bilər. Siz işçilərinizdən menecerlərə qədər olan istək, şikayət və təklifləri asanlıqla, problemsiz şəkildə idarə edə biləcəksiniz.
Dəyərli Xüsusiyyətlər:
Əlçatanlıq Seçimləri:
Proqram üç fərqli istifadəçi növü üçün hazırlanmışdır. Hər bir istifadəçi növü öz profilinə əsasən müəyyən edilmiş əlçatanlıq seçimlərinə malik olacaq.
İşçi:
İşçi öz şikayətləri, sorğuları və və ya təklifləri ilə bağlı bilet yarada və bileti menecerə və ya açılan menyu seçimlərindən əldə edilə bilən komandanın seçilmiş üzvünə təyin edə bilər. Bu yolla işçi mesajını dərhal lazımi şəxsə göndərə biləcək.
Menecer:
Bu proqramı menecer kimi işlədəcək istifadəçilərin baxmaq, cavab vermək, statusu dəyişmək və hətta bileti komandanın hər hansı digər maraqlı üzvünə yönləndirmək imkanı olacaq. Beləliklə, problem və onun həlli heç bir gecikmə və ya aydınlıq problemi olmadan səmərəli şəkildə işlənəcəkdir. Menecerlər həmçinin biletin həll edilib-edilməməsinə nəzarət edə və sorğunu müvafiq qaydada icra edə biləcəklər.
Administrator:
Administrator profili və əlçatanlığı olan istifadəçilər mobil proqramın arxa hissəsini idarə edə biləcəklər, çünki onlar istifadəçilərə öz rolları və ehtiyacları əsasında profillərini və əlçatanlıq xüsusiyyətlərini seçməyə icazə verə bilərlər. Administrator istifadəçi fəaliyyətinə və biznesiniz eksponent olaraq böyüdükcə işləri rəvan saxlayan müxtəlif funksiyalara nəzarət edə biləcək.
Qoşmalar:
Hər bir istifadəçinin multimediyasını yükləmək üçün 6 yuvası olacaq, bunlar 5 şəkil və video və ya 6 şəkil ola bilər, çünki OST Help Desk proqramında rəsmi profilinizi saxlamaq üçün daha çox sərbəstlik əldə edirsiniz.
Mükəmməl Mobil Bilet Qətnamə Tətbiqiniz:
Biznes əməliyyatları bəzən gərgin ola bilər, bəzən isə əsəbiləşir. Biz məşğul bir şirkətin necə işlədiyini başa düşürük, həmçinin bilirik ki, hər bir biznesin eksklüziv və premium texnologiya həlləri əldə etmək imkanı yoxdur. OST Help Desk proqramı səyahət edərkən və ya şəxsi situasiyada məşğul olduğunuz zaman biletlərinizi idarə etməyə imkan verir, eyni zamanda biznesinizi sıfır hıçqırıqla rəvan davam etdirir.
Effektiv qərar qəbul etməyə imkan verin:
Menecerlər tez-tez işi mümkün olan ən yaxşı şəkildə yerinə yetirmək üçün tələsik qərarlar qəbul etməlidirlər, eynilə, işçilər işlərinin hər hansı bir hissəsi ilə bağlı şikayətlərini bölüşməkdə çətinlik çəkə bilərlər. Help Desk proqramı biznesiniz üçün rəsmi bilet aləti olmaqla yanaşı, paylaşılan gələnlər qutusu ilə ani ünsiyyət proqramı kimi işləyir.
OakStreet Technologies-də biz həmişə sizdən eşitməkdən məmnunuq, biz bütün suallarınızı həll etməyə diqqət yetiririk və bu proqramdan necə istifadə edəcəyiniz və heç bir səy göstərmədən maksimum dəyər əldə etməyiniz barədə sizə rəhbərlik etməkdən məmnun qalacağıq. Sizə lazım olan tək şey [e-mail] ünvanında bizimlə əlaqə saxlamaqdır və komandamızdan kimsə sizə ən tez cavab verəcək.
Biz OakStreet-də sizə ən yaxşı şəkildə xidmət etmək üçün məhsul və xidmətlərimizi təkmilləşdirmək üçün sizdən eşitməkdən məmnun qalacağıq.

Yeniliklər

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.