CX On The Go

QuestionPro

Bu tətbiq haqqında

QuestionPro "CX On The Go" ən etibarlı proqramdır və müştəri təcrübəsinin idarə edilməsi ehtiyaclarınız üçün ən son qapalı həlldir. QuestionPro CX Lisenziyası ilə birlikdə siz istənilən vaxt istənilən yerdən şirkətinizin müştəri təcrübəsini asanlıqla izləyə və idarə edə bilərsiniz.
Aydın və asan başa düşülən qrafik formatda cavablarınız, biletləriniz, NPS xalınız və təşviqatçıların, passivlərin və detraktorların sayının hərtərəfli icmalını əldə edin.
Və ən yaxşı hissəsi? Bu proqramı qurmaq və istifadə etmək çox sadədir və diqqətinizi həqiqətən vacib olana - yüksək səviyyəli müştəri təcrübəsini təmin etməyə imkan verir.
Əsas Xüsusiyyətlər:
1. Biletləri idarə etmək üçün interaktiv qapalı dövrə xüsusiyyəti.
2. Hər Biznes Bölməsi üçün NPS, biletlər və cavablara baxın.
3. İstənilən vaxt, istənilən yerdən biletlər yaradın və idarə edin.
4. Yolda olarkən müştərilərinizlə əlaqə saxlayın.
5. Yaradılmış biletlərin şərhlərinə, statusuna və prioritetlərinə baxın.
6. Kök səbəbi tapın və hərəkətə keçin.
7. Ağıllı vaxtı keçmiş konsepsiya və avtomatlaşdırılmış eskalasiya.
8. Daha sürətli və sadə cavablar üçün e-poçt şablonları.

Yeniliklər

* UI/UX improvements.
* Onboarding show for only first time login.
* Fixed minor bugs.