DIMS Customer

TCPL Webmaster

Bu tətbiq haqqında

Hadisələri qeyd etmək və günlərə qədər cavab gözləmək keçmişdə qaldı. DIMS Tətbiqi, bizimlə müqavilə bağladığınız hər hansı bir İT aktivinizə qarşı bir xidmət sorğusuna asanlıqla daxil olmağa, ani Vəziyyət əldə etməyə və bu istəklərin real vaxt rejimində bildirilməsinə imkan verir.

Burada tətbiqdən necə istifadə edə biləcəyinizə dair qısa bir bələdçi
İlk addım tətbiqə daxil olmaq və özünüzü bizimlə qeyd etməkdir. Tətbiqdə qeydiyyatdan keçmək üçün ad, e -poçt ünvanı və telefon nömrəsi kimi detallarınızı daxil edəcəksiniz.
Sistem, müştəri qeydlərimiz və aktiv müqavilə təfərrüatları ilə domen adınızı təsdiq edəcək. Doğrulamadan sonra istifadəçiyə daxil olmaq icazəsi veriləcək.
Tətbiqə daxil olduqdan sonra ekranınızda fərdiləşdirilmiş tablosunu görəcəksiniz. Göstərici lövhəsi, bütün xidmət istəklərinizin vəziyyəti ilə sizi xəbərdar edəcək.
Axtarış çubuğuna aktivin seriya nömrəsini və ya aktiv xidmət tələbini daxil etməklə müəyyən bir sorğunun vəziyyətini axtarış çubuğunda da axtara bilərsiniz.
Yeni bir xidmət sorğusuna daxil olmaq üçün istifadəçi aktivin seriya nömrəsini daxil etməli, aktiv kateqoriyasını əlavə etməli, şəkil və ya təsvir əlavə etməlidir.
İstək daxil edildikdən sonra, yer, məsələ kateqoriyası və s.
Xidmət sorğusu uzaqdan həll ediləcək və yoxsa, problem kateqoriyası, bacarıq dəsti və yer kimi faktorlara əsaslanaraq bir mühəndis təyin ediləcək.
Bir mühəndis təyin edildikdən sonra müştərimiz mühəndis detalları ilə bağlı bir bildiriş alacaq
Müştərilər mühəndisin vəziyyətini tətbiqin özündən izləyə bilərlər.
Problem həll edildikdən sonra istifadəçilər tətbiq haqqında rəy paylaşa bilərlər.

Məqsədimiz, müştərilərimizə ən yaxşı xidmətlərdən başqa heç nə verməməkdir, DIMS məhz bunun üçündür. Sorğularınızı mümkün olan ən erkən həll etməyimizə kömək edəcək istifadə etmək çox asan, lakin ağıllı bir tətbiqdir.

Yeniliklər

Added google map integration in this build.