Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Bu tətbiq haqqında

Upservice proqramları idarə etmək üçün bir sistemdir. Service Desk, Help Desk və bilet sisteminin funksiyalarını özündə birləşdirir. Tətbiqimiz daxil olan sorğuları qeyd etmək və sorğuların icrasına nəzarət etmək üçün yaradılmışdır: o, prosesləri nizama salacaq, xaosu və qarışıqlığı aradan qaldıracaq, sizə ətraflı və başa düşülən statistika təqdim edəcək!

Upservice-in əsas xüsusiyyətləri:
● Ərizələrin və biletlərin idarə edilməsi: Müxtəlif kanallardan (E-mail, Telegram, WhatsApp, onlayn çat, vebsaytdakı formalar) sorğuların mərkəzləşdirilmiş şəkildə toplanması və işlənməsi, operativ cavab verilməsini və tapşırığın yerinə yetirilməsinə nəzarəti təmin edir.
● Sürətli SLA kommunikasiyası: Müxtəlif kanallar üçün fərdiləşdirilə bilən SLA rejimləri sizə standartlarınıza cavab verməyə və müştəri sorğularını vaxtında icra etməyə imkan verir.
● Layihə və tapşırıqların idarə edilməsi: Layihələrin və tapşırıqların icrasının planlaşdırılması və monitorinqi, işçilərin sərf etdiyi vaxtın qeydə alınması, həmkarları ilə ünsiyyət.
● Aktivlərin uçotu və bilik bazası: Rahat istinad kitablarından istifadə edərək aktivləri, sənədləri və korporativ bilik bazasını idarə edin.

Upservice istifadəsinin üstünlükləri:
● İntuitiv interfeys: İstifadəsi asan və işçilərin sistemə tez uyğunlaşması.
● Bütün mərhələlərdə nəzarət: İlk sorğudan tətbiqin bağlanmasına qədər - hərəkətlərin tarixini izləmək imkanı ilə bütün proseslər nəzarət altındadır.
● Müştəri xidmətlərini sürətləndirin: Ani bildirişlər və çox kanallı kommunikasiyalar məlumatı itirmədən sorğulara tez cavab verməyə imkan verir.
● Analitika və prosesin təkmilləşdirilməsi: Hesabatlar və statistika zəif tərəfləri müəyyən etməyə və xidmətin səmərəliliyini artırmağa kömək edir.

Diqqət! Upservice istifadə etməyə başlamaq üçün rəsmi veb saytımızda qeydiyyatdan keçin: https://upservice.com/. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra siz proqrama daxil ola və şirkətinizdə prosesləri optimallaşdırmaq üçün onun bütün imkanlarından yararlana biləcəksiniz.

Biz istifadəçilərin istəklərini nəzərə alaraq tətbiqimizi daim təkmilləşdiririk. Hər hansı təklif və ya sualınız varsa, lütfən, [e-mail] elektron poçtu vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Yeniliklər

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.