크라운

이효권

Bu tətbiq haqqında

Crown administrator tərəfindən qeydə alınmış fayllar əsasında agentlərə müştəri məlumatlarını səmərəli şəkildə idarə etməyə kömək edən biznes proqramıdır.

O, müştərilərlə ünsiyyəti, tarix idarəsini və status yoxlamalarını asanlıqla idarə edir, həmçinin komandalar arasında hamar əməkdaşlığı dəstəkləyir.

Əsas funksiyalar

Fayl qeydiyyatı və avtomatik müştəri təyinatı
Müştərilər administrator tərəfindən yüklənmiş müştəri məlumat faylları əsasında avtomatik olaraq agentlərə təyin edilir.

Real vaxt rejimində müştəri məlumatlarının sorğulanması və dəyişdirilməsi
Agentlər istənilən vaxt cavabdeh olduqları müştərilərin əsas məlumatlarını, statuslarını və əlaqə tarixçələrini yoxlaya və yeniləyə bilərlər.

Asan əlaqə və qeyd
Telefon zəngləri və mətn mesajları kimi müştərilərlə ünsiyyət qeydlərini buraxaraq, müştəri cavab tarixçəsini sistematik şəkildə idarə edə bilərsiniz.

Bildiriş funksiyası - gələcəkdə əlavə olunacaq
Mühüm cədvəllər və ya müştəri statusu dəyişdikdə bildirişlər vasitəsilə real vaxt rejimində cavab vermək mümkündür.

Təkmil təhlükəsizlik
Müştəri məlumatı istifadəçi icazələrinin idarə edilməsi və həssas məlumatların şifrələnməsi vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə qorunur.