Crown administrator tərəfindən qeydə alınmış fayllar əsasında agentlərə müştəri məlumatlarını səmərəli şəkildə idarə etməyə kömək edən biznes proqramıdır.
O, müştəri ünsiyyətini, tarix idarəsini və statusun monitorinqini asanlaşdırır, eyni zamanda komandalar arasında qüsursuz əməkdaşlığı asanlaşdırır.
Əsas Xüsusiyyətlər
Fayl Qeydiyyatı və Avtomatik Müştəri Təyinatı
Müştərilər administrator tərəfindən yüklənmiş müştəri məlumat faylları əsasında avtomatik olaraq agentlərə təyin edilir.
Real vaxtda Müştəri Məlumatlarına Baxmaq və Redaktə etmək
Agentlər istənilən vaxt təyin edilmiş müştərilərin əsas məlumatlarına, statuslarına və əlaqə tarixçələrinə baxa və yeniləyə bilərlər.
Asan Əlaqə və Qeyd
Müştərilərin cavab tarixçəsini sistematik şəkildə idarə etmək üçün telefon zəngləri və mətn mesajları kimi müştəri rabitələrini qeyd edin.
Bildiriş funksiyası (Əlavə ediləcək)
Mühüm hadisələr və ya müştəri statusunda dəyişikliklər barədə bildirişlər vasitəsilə real vaxt rejimində cavab vermək mümkündür.
Təkmil Təhlükəsizlik
İstifadəçi icazələrinin idarə edilməsi və həssas məlumatların şifrələnməsi müştəri məlumatlarının təhlükəsizliyini təmin edir.
https://sknbiz.net/
Güncəlləmə vaxtı
20 avq 2025