Xtechs

betatek

Bu tətbiq haqqında

XTPL: İstifadəçilər və Nəzarətçilər üçün Təkmilləşdirilmiş Şikayətlərin İdarə Edilməsi
"XTPL" tətbiqi həm istifadəçilər, həm də nəzarətçilər üçün qüsursuz interfeys təmin etməklə, real vaxt rejimində kommunikasiya vasitəsilə problemin operativ həllini və təkmilləşdirilmiş səmərəliliyi təmin etməklə şikayətlərin idarə edilməsində inqilab edir.

İstifadəçilər üçün

- Tez və Asan Şikayətlərin Göndərilməsi
İstifadəçilər rahat interfeys vasitəsilə şikayətləri asanlıqla qaldıra bilər, bu da prosesi sadə və əngəlsiz edir.

- Dərhal etiraf
Təqdim edildikdən sonra istifadəçilər problemin həll olunduğuna əminlik təmin edərək dərhal təsdiq alırlar.

- Real-Time Status Yeniləmələri
İstifadəçilər irəliləyiş və gözlənilən həll müddətləri barədə məlumatlı olaraq şikayətlərinin statusunu real vaxt rejimində izləyə bilərlər.

Nəzarətçilər üçün

- Şikayətlər haqqında dərhal bildiriş
Nəzarətçilər yeni şikayətlər barədə ani bildirişlər alır və onlara tapşırıqları səmərəli şəkildə prioritetləşdirməyə imkan verir.

- Effektiv Şikayət İdarəetmə
Hərtərəfli idarə paneli nəzarətçilərə tapşırıqları təsnif etmək və təyin etmək üçün alətlərlə şikayətlərə baxmaq, idarə etmək və izləmək imkanı verir.

- Vaxtında həll edilməsi və hesabat verilməsi
Nəzarətçilər problemləri operativ şəkildə həll edə və şikayət tendensiyaları haqqında hesabatlar yarada, uzunmüddətli həll yollarının müəyyən edilməsinə və həyata keçirilməsinə kömək edə bilər.

- Təkmil Ünsiyyət
İstifadəçilər və nəzarətçilər arasında birbaşa əlaqə tez aydınlaşdırma və yeniləmələri asanlaşdırır, problemin həllini sürətləndirir və xidmət keyfiyyətini artırır