Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Пра гэту праграму

Гэта дадатак дазваляе кантраляваць інцыдэнты ў адукацыйным цэнтры (альбо працаваць у цэлым).

Іх можна класіфікаваць на розныя тыпы, якія можна наладзіць пры рэгістрацыі цэнтра. Для кожнага тыпу здарэння неабходна вызначыць карыстальніка, які будзе адказваць за тэхнічную службу гэтага тыпу. Вызначаны тры розныя тыпы карыстальнікаў:

Звычайныя карыстальнікі могуць зарэгістраваць новыя здарэнні, уключаючы фатаграфію, калі хочуць. Яны таксама могуць пракансультавацца, змяніць або выдаліць іх, калі яны ўсё яшчэ знаходзяцца ў стане чакання. У прынцыпе, гэтыя карыстальнікі - супрацоўнікі самага цэнтра.

Карыстальнікі тыпу "Тэхнічная служба" нясуць адказнасць за кожны тып здарэння. Яны могуць атрымаць доступ да інцыдэнтаў сваёй катэгорыі і змяніць іх (ніколі не выдаляць), каб змяніць іх статус (вырашана, чакаецца і г.д. ...). Гэты тып карыстальнікаў можа быць з таго ж цэнтра альбо быць знешнім персаналам.

Ёсць трэці тып карыстальнікаў, які з'яўляецца каардынатарам інцыдэнтаў у самім цэнтры. Ён мае доступ да ўсіх відаў здарэнняў і можа ўносіць змены ў любы з іх. Ён таксама атрымлівае доступ да розных мадэляў справаздач і рэзюмэ па зарэгістраваных інцыдэнтах.