Jeng Risda

Pemerintah Kabupaten Blitar

Пра гэту праграму

Абслугоўванне ў установе вызначае ўзровень задаволенасці карыстальнікаў. Добрае абслугоўванне павінна падтрымлівацца аптымальнымі і адпаведнымі сродкамі, адным з якіх з'яўляецца дотык інфармацыйных тэхналогій. Развіццё інфармацыйных тэхналогій уступіла ў эпоху Industrial 4.0, якая адзначана шматлікімі ўкараненнямі штучнага інтэлекту ў жыццё чалавека. Прыкладам можа служыць прымяненне сістэмы падтрымкі прыняцця рашэнняў для аўтаматызацыі абслугоўвання.
Упраўленню сувязі і інфарматыкі як агенцтву, якое займаецца захаваннем даных, безумоўна, неабходна выкарыстоўваць тэхналогію для абслугоўвання запытаў даных. Тэхналогія, якая звычайна выкарыстоўваецца для задавальнення патрэб карыстальнікаў даных праз Інтэрнэт, электронную пошту або прамы чат з афіцэрамі праз сацыяльныя сеткі. Тэхналогія, якая прымяняецца да гэтага часу, не з'яўляецца хуткай і дакладнай у задавальненні патрэб карыстальнікаў даных, такіх як электронная пошта, таму што супрацоўнікі не рэгулярна адкрываюць электронную пошту, таму пры абслугоўванні запытаў даных яны менш спагадныя, акрамя таго, што карыстальнікі даных не разумеюць як шукаць даныя на адзіным партале даных. Карыстальнікі дадзеных, якія робяць запыты дадзеных праз чат, таксама не атрымліваюць неадкладнага адказу, абслугоўваюцца і часта забываюцца з-за абмежаванай чалавечай памяці. Па гэтай прычыне неабходна распрацаваць сістэму, якая можа задаволіць патрэбы карыстальнікаў даных хутка, дакладна, эфектыўна і правільна кіравацца, а менавіта шляхам распрацоўкі прыкладання Virtual Data Assistant, праца якога заключаецца ў абслугоўванні запытаў даных у рэжыме рэальнага часу, аўтаматычна і кіравана у сістэме, заснаванай на штучным інтэлекце.