GIMES, камп'ютэрызаванае кіраванне для абслугоўвання абсталявання і паслуг, - гэта сістэма, якая дапамагае ў прыняцці рашэнняў, эфектыўна гарантуючы кіраванне працэсамі і тэхналагічнымі рэсурсамі.
У сваёй канцэпцыі ён прадугледжвае апрацоўку фактараў, якія лічацца крытычна важнымі для асяроддзя тэхнічнага абслугоўвання, прыносячы значныя поспехі з пункту гледжання павышэння даступнасці выкарыстання абсталявання, глабальнага зніжэння выдаткаў і эфектыўнага кантролю за якасцю тэхнічных паслуг.